Le temps orageux est de plus en plus fréquent en Belgique. Une violente bourrasque, la chute d’un arbre ou la foudre… et voilà que vous vous retrouvez soudain avec des les dommages causés à votre logement, de la voiture ou du jardin. Et puis ?
Que devez-vous faire en premier lieu ? Comment éviter des dommages supplémentaires ? Et que prévoit exactement votre assurance ?
Vous trouverez ci-dessous une liste de contrôle claire et pratique que vous pouvez suivre immédiatement. Vous éviterez ainsi le stress, les malentendus et les pertes d’argent dues à des mesures erronées.
TL;DR :
Assurez d’abord votre sécurité (ne montez pas sur le toit et appelez le 112/1722 si nécessaire), enregistrez immédiatement tous les dégâts avec photos et documents à l’appui, prenez des mesures temporaires pour éviter l’aggravation et déclarez les dégâts à votre assureur le plus rapidement possible (attendez le passage de l’expert pour les réparations importantes).
Qu’est-ce qu’un dégât de tempête ?
Les dommages causés par une tempête surviennent lorsque un vent violent, de la pluie ou des éclairs endommage votre maison, votre voiture ou votre jardin. Ces dommages peuvent être très visibles (par exemple, un trou dans votre toit, un arbre tombé, des fenêtres cassées), mais il s’agit parfois de dommages latents que vous ne remarquez que plus tard, comme des problèmes d’humidité ou des pannes électriques après un coup de foudre.
Dans le langage de l’assurance, on parle de dommages causés par une tempête lorsque.. :
- la force du vent était suffisamment élevée (en fonction de votre police : souvent à partir de 80 km/h)
- er général dommages est dans votre quartier
s’il y a des dommages démontrables causés par le vent ou la tempête votre maison ou vos biens ont subi des dommages démontrables dus au vent ou à la tempête
1. Assurer la sécurité avant tout
Après un orage ou un coup de foudre, vous avez instinctivement envie d’aller voir immédiatement ce qui est cassé. Logique, mais inutile. Vérifiez d’abord que tout est en sécurité.
- ne touchez pas les câbles ou les pièces électriques détachées
- restez à l’écart du verre, des objets tranchants et des murs ou des tuiles instables
- ne montez jamais sur le toit vous-même, les toits mouillés et les rafales de vent sont une combinaison dangereuse
appelez les services d’urgence appropriés
Wat is economisch total loss?
Bij economisch total loss ligt het anders. In dit geval kan de auto technisch wél hersteld worden, maar is het financieel niet meer logisch. Dit gebeurt wanneer de herstellingskosten hoger zijn dan de waarde van het voertuig vlak vóór het ongeval.
De formule is eenvoudig:
werkelijke waarde vóór ongeval – restwaarde of wrakwaarde = maximaal verantwoord herstelbedrag
Zijn de reparatiekosten of herstellingskosten hoger dan dat bedrag? Dan gaat men spreken van economisch total loss. Hier draait alles rond waardebepaling.
Les pompiers peuvent vous aider en vous proposant une protection temporaireVous pouvez par exemple poser une bâche sur le toit ou enlever des branches dangereuses. Notez l’heure de l’appel et tout numéro de dossier. Cela vous sera utile plus tard dans votre dossier d’assurance.
Wat krijg je uitgekeerd bij economisch total loss?
Comment se préparer à une tempête ?
Vous ne pouvez pas arrêter une tempête, mais vous pouvez mieux protéger votre maison. Quelques simples mesures font souvent une grande différence.
Par exemple, vérifiez que les tuiles ne se détachent pas, nettoyez les gouttières et rangez les meubles de jardin, les jouets ou les bacs à fleurs à l’intérieur. Tout ce qui peut s’envolentEn cas de tempête, les fenêtres, les façades et même les voitures sont endommagées.
Fermer en cas d’orage les fenêtres et les volets correctementSi la foudre frappe, débranchez les prises de courant. Vous avez des arbres à proximité de votre maison ? Dans ce cas, un contrôle périodique par un spécialiste des arbres peut éviter des problèmes, en particulier avec les troncs vieux ou tordus.
In sommige gevallen wordt de restwaarde van het wrak ook in rekening gebracht. Dat betekent dat het beschadigde voertuig nog een bepaalde waarde heeft, bijvoorbeeld voor onderdelen of export. Afhankelijk van de regeling kan je het wrak zelf houden en wordt de restwaarde van de uitkering afgetrokken, of neemt de verzekeraar het voertuig over.
Lees ook: auto ‘total loss’ na een ongeluk: wat zijn je rechten?
Wie beslist over total loss?
De beslissing om een voertuig total loss te verklaren, wordt meestal genomen door een schade-expert. Deze expert wordt doorgaans aangesteld door de verzekeraar en onderzoekt het voertuig na het ongeval.
Tijdens de expertise beoordeelt de expert verschillende elementen, zoals:
- de aard en ernst van de schade
- de herstelmogelijkheden
- de geschatte herstellingskosten
- de waarde van het voertuig vóór het ongeval (de dagwaarde)
Wanneer je het niet eens bent met de beslissing of met de geschatte waarde van het voertuig, heb je de mogelijkheid om een tegenexpert aan te stellen. Zo’n tegenexpertise bij auto’s is onafhankelijk en geeft jou een eerlijke kans.
Op zoek naar een tegen-expert?
Wat weegt het zwaarst?
In de praktijk weegt economisch total loss veel vaker door dan technisch total loss. Dat komt omdat moderne auto’s duur zijn om te herstellen. Denk bijvoorbeeld aan:
- sensoren voor rijhulpsystemen
- camera’s en radar
- complexe carrosserieonderdelen
- dure lak- en kalibratiewerken
Zelfs relatief beperkte schade kan daardoor al snel leiden tot hoge herstelkosten. Daardoor worden veel voertuigen economisch total loss verklaard terwijl ze technisch nog perfect herstelbaar zijn.
Technisch total loss komt minder vaak voor, maar wanneer het gebeurt is er geen discussie mogelijk: het voertuig mag simpelweg niet meer veilig hersteld worden.
Questions fréquemment posées
Il est préférable de signaler les dégâts causés par la tempête dans les premiers joursDès que la situation est sûre, vous devez déposer une déclaration de sinistre. Plus tôt vous déposez une déclaration, plus il sera facile pour l’assureur d’ouvrir votre dossier et d’envoyer un expert.
En outre, vous évitez les discussions sur les dommages collatéraux : plus vous attendez, plus l’assureur risque de se demander quand exactement quelque chose s’est produit ou si d’autres facteurs sont entrés en ligne de compte.
Vous pouvez petites choses faire faire, mais pas tout.
Les réparations d’urgence qui aggravent dommages empêcher ( comme coller du ruban adhésif sur une fenêtre, sécher de l’eau ou faire poser une bâche sur un toit qui fuit) sont autorisées et même attendues. Votre assureur doit pouvoir constater que vous n’êtes pas resté passif.
Pour les réparations plus importantes (remplacement de la toiture, rénovation des fenêtres, réparations structurelles…), il est préférable d’attendre que l’expert ait évalué les dégâts.
Autant que nécessaire pour montrer la situation. La surdocumentation est quasiment inexistante dans ce type de cas.
Prenez également des photos sous différents angles. Considérez votre dossier comme un puzzle : plus il y a de pièces, plus l’image est claire pour l’expert et plus votre dossier progressera rapidement.
Dans de nombreux cas pas. Les dommages causés par les tempêtes relèvent des “forces de la nature”, et il s’agit d’événements dont vous n’êtes pas responsable en tant que client. Les assureurs n’adaptent généralement pas les primes en conséquence.
Notez toutefois que chaque police fonctionne différemment. Certains assureurs prennent en compte la charge de sinistres générale d’une région ou d’un type de bien. Vous avez des doutes ? Vérifiez les conditions de votre police ou demandez à votre courtier.
Clarté et assistance
Les dégâts causés par les tempêtes sont ennuyeux, mais si vous prenez les bonnes mesures (sécurité, collecte de preuves, limitation des dégâts et déclaration rapide), votre dossier se déroule généralement sans problème. Pourtant, nous constatons que les dommages sont parfois sous-estimés ou que des litiges surgissent quant à la cause ou à la responsabilité. Cela ne doit pas vous décourager.
Vous voulez vous assurer que tout est fait correctement ? Demandez des conseils gratuits. Nous examinerons ensemble votre dossier, nous vous apporterons des éclaircissements et nous vous aiderons à déterminer si une contre-expertise est judicieuse.
