Wat moet je doen na blikseminslag of stormschade?

Overlopende dakgoot tijdens hevige regen, met risico op waterinsijpeling en vervolgschade

Stormweer komt steeds vaker voor in België. Een hevige rukwind, omvallende boom of blikseminslag… en plots zit je met schade aan je woning, auto of tuin. En dan?

Wat moet je eerst doen? Hoe voorkom je extra schade? En wat verwacht jouw verzekering precies?

Hieronder vind je een duidelijke, praktische checklist die je meteen kunt volgen. Zo vermijd je stress, misverstanden en verlies je geen geld door verkeerde stappen.

TL;DR:

Zorg eerst voor veiligheid (ga niet het dak op en bel 112/1722 indien nodig), leg daarna alle schade meteen vast met foto’s en bewijsstukken, neem tijdelijke maatregelen om erger te voorkomen, en meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar (wacht met grote herstellingen tot de expert langskomt).

Wat is stormschade?

Stormschade ontstaat wanneer hevige wind, regen of bliksem je woning, auto of tuin beschadigt. Dat kan heel zichtbaar zijn (bijvoorbeeld een gat in je dak, een omgevallen boom, kapotte ramen) maar soms gaat het om sluimerende schade die je pas later merkt, zoals vochtproblemen of elektrische defecten na een blikseminslag.

In verzekerings­taal spreken ze over stormschade wanneer:

  • de windkracht hoog genoeg was (afhankelijk van je polis: vaak vanaf 80 km/u)
  • er algemene schade is in je buurt

of er aantoonbaar wind- of onweerschade is aan je woning of spullen

Beschadigde dakrand met losgekomen dakgoten na stormschade aan de woning

1. Zorg eerst voor veiligheid 

Na een storm of blikseminslag wil je instinctief meteen gaan kijken wat er stuk is. Logisch, maar niet nodig. Eerst checken of alles veilig is.

  • raak geen loshangende kabels of elektrische delen aan
  • blijf weg van glas, scherpe stukken en instabiele muren of dakpannen
  • ga nooit zelf het dak op, natte daken en windstoten zijn een gevaarlijke combo

bel de juiste hulpdiensten

  • 112 bij brand, elektrocutiegevaar of instortingsrisico.
  • 1722 of het online loket bij stormschade zonder direct gevaar (omgevallen boom, beschadigd dak, water in huis).

De brandweer kan je helpen met tijdelijke bescherming, zoals een zeil op het dak of het verwijderen van gevaarlijke takken. Noteer het tijdstip van de oproep en eventuele dossiernummers. Dat helpt later in je verzekeringsdossier.

2. Leg alle schade vast (foto’s + bewijsstukken)

Eens de situatie veilig is, kun je beginnen met documenteren. Dat klinkt misschien banaal, maar deze stap bepaalt vaak of je dossier vlot wordt afgehandeld. Een schade-expert baseert zich namelijk grotendeels op wat jij kunt aantonen.

Maak foto’s van het geheel en van de details. Niet één foto van het dak, maar meerdere: van veraf, van dichtbij, van binnenuit als er water binnenstroomt, van glasscherven, van omgevallen bomen… alles helpt.

Heb je aankoopbewijzen of facturen? Verzamel ze nu al. Veel mensen beginnen pas te zoeken wanneer de verzekeraar er expliciet naar vraagt, en dan is het vaak te laat. Een klein effort nu maakt je later veel sterker.

3. Voorkom verdere schade (tijdelijke maatregelen)

Verzekeraars gaan er altijd vanuit dat je zelf “redelijke maatregelen” neemt om extra schade te voorkomen. Dat betekent niet dat je zelf moet herstellen, maar wel dat je logische stappen zet.

Denk aan:

  • kapotte ramen tijdelijk afplakken
  • water droogmaken en goed verluchten
  • losliggende stukken opruimen als dat veilig kan
  • tuinmeubelen binnen zetten (of vastmaken)

Het idee is simpel: toon dat je niet passief bleef toekijken. 

4. Meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar

Veel mensen twijfelen: moet ik wachten tot de storm officieel als “ramp” wordt erkend? Goed nieuws: dat hoeft helemaal niet. Bij stormschade kun je gewoon meteen aangifte doen bij je verzekeraar.

Je bezorgt hen:

  • je foto’s
  • een korte beschrijving van wat er precies gebeurde
  • bewijsstukken
  • eventuele offertes voor herstellingen

Daarna opent je verzekeraar een dossier en plant een schade-expert voor stormschade in. Dat bezoek is een belangrijk moment: de expert bekijkt ter plaatse wat er precies beschadigd is, bepaalt de oorzaak en ramet de herstelkosten. Zijn verslag vormt de basis van je schadevergoeding. Het is dus slim om tijdens dat bezoek al je foto’s, facturen en vragen bij de hand te houden.

Gaat het vlot en zijn er weinig discussies? Dan wordt je dossier meestal binnen de 30 dagen na goedkeuring van het verslag uitbetaald.

Hoe bereid je je voor op een storm?

Je kunt een storm niet tegenhouden, maar je kunt je woning wél beter beschermen. Een paar eenvoudige maatregelen maken vaak een groot verschil. 

Kijk bijvoorbeeld even na of er losse dakpannen zijn, maak dakgoten schoon en zet tuinmeubelen, speelgoed of bloembakken binnen. Alles wat kan wegwaaien, veroorzaakt in stormweer schade aan ramen, gevels of zelfs auto’s.

Sluit tijdens onweer ook ramen en luiken goed af, en haal stekkers uit het stopcontact bij bliksem. Heb je bomen dicht bij je woning? Dan kan een periodieke controle door een boomspecialist problemen voorkomen, zeker bij oude of scheve stammen.

Wat wordt er eigenlijk gedekt? (en wat niet?)

Stormschade klinkt eenvoudig, maar zodra je een dossier opent, merk je dat verzekeraars net iets anders naar dat woord kijken dan wij in het dagelijkse leven. In België zit stormschade standaard in bijna elke brandverzekering, maar hoe ruim die dekking precies gaat, hangt af van je polis. 

In de praktijk zien we dat stormweer vooral schade veroorzaakt aan de meest kwetsbare delen van een woning:

  • dakpannen en daken
  • ramen en glas
  • gevels en tuinconstructies
  • zonnepanelen
  • omgevallen bomen of losgewaaide voorwerpen
  • Dit zijn allemaal zaken die meestal onder de stormdekking vallen.

Dit zijn allemaal zaken die meestal onder de stormdekking vallen. 

Zaken die buiten staan zoals tuinmeubelen of trampolines zijn niet altijd gedekt. Die nuance staat meestal in de kleine lettertjes van je polis.

Schade door een boom?

Stormschade door een boom is een klassieker, maar tegelijk een van de meest misbegrepen situaties. De regel is simpel, al voelt hij dat zelden zo:

Is de boom gezond? Dan wordt de schade meestal gezien als overmacht en komt de verzekering tussen, ook als de boom van jouw perceel komt.

Was de boom ziek of verwaarloosd? Dan kan jij als eigenaar wel aansprakelijk worden gesteld. Dat betekent dat je zelf opdraait voor (een deel van) de kosten.

Wat wij vaak merken: mensen weten niet dat een oude boom officieel als “onstabiel” kan worden beschouwd, zelfs zonder zichtbare tekenen. Een expert kan dat bepalen en dat oordeel heeft grote invloed op de vergoeding.

Schade aan je auto?

Bij voertuigen werkt het helemaal anders. De verplichte BA-verzekering vergoedt nooit jouw eigen stormschade. Daarvoor heb je een (mini-)omniumverzekering, waarin stormschade valt onder de waarborg “natuurkrachten”. Valt een dakpan op je auto of waait een boom om? Dan komt je omniumverzekering normaal gezien tussen.

Zonder omnium kan je soms de eigenaar van het object aansprakelijk stellen. Bijvoorbeeld bij een slecht onderhouden boom of loshangende onderdelen van een gebouw. Maar als er sprake is van overmacht, betaalt niemand, en blijf je jammer genoeg zelf achter met de kosten.

Geen verzekering? Dan rest nog het Rampenfonds

Wie geen brandverzekering heeft of in een situatie zit die buiten de polis valt, kan in uitzonderlijke gevallen terugvallen op het Rampenfonds. Dat klinkt geruststellend, maar het is belangrijk om te weten dat dit enkel werkt wanneer de storm officieel als ramp wordt erkend door de overheid. Dat gebeurt minder vaak dan mensen denken. Voor de meeste stormschades ben je dus aangewezen op je eigen verzekering.

Niet eens met je verzekeraar? Schakel een tegenexpert in

Krijg je een schadevoorstel dat lager uitvalt dan verwacht? Dat komt vaker voor dan je denkt. De expert van de verzekeraar werkt nu eenmaal in opdracht van… de verzekeraar. Jij hoeft dat voorstel dus niet zomaar te aanvaarden.

Je hebt altijd het recht om een onafhankelijke tegenexpert bij stormschade in te schakelen. Die beoordeelt de schade opnieuw, vult ontbrekende elementen aan en verdedigt jouw belangen. Het zorgt voor een eerlijker beeld van de werkelijke schade én vaak voor een correctere vergoeding. Zo’n tegenexpertise is volledig erkend en leidt meestal tot een betere uitkomst, zonder gedoe. 

Blijft er discussie over de oorzaak of de aansprakelijkheid? Dan helpen we je ook via rechtsbijstand: we verzamelen bewijs, brengen de technische feiten helder in kaart en ondersteunen je om de juiste partij aansprakelijk te stellen.

Twijfel je? Vraag advies aan, we bekijken je dossier even mee en zeggen eerlijk of een tegenexpertise zinvol is.

Lees ook: Waarom een onafhankelijke expert je geld kan besparen.

Op zoek naar een tegen-expert?

Contacteer ons

Veelgestelde vragen

Je meldt stormschade het best binnen de eerste dagen, zodra de situatie veilig is. Hoe sneller je aangifte doet, hoe makkelijker de verzekeraar je dossier opent en een expert kan sturen. 

Bovendien vermijd je discussies over bijkomende schade: hoe langer je wacht, hoe groter de kans dat de verzekeraar zich afvraagt wanneer iets precies is gebeurd of of er nog andere factoren meespeelden.

Je mag kleine dingen wel doen, maar niet alles.

Noodreparaties die verdere schade voorkomen ( zoals een raam afplakken, water droogmaken of een zeil over een lek dak laten leggen) zijn toegestaan en worden zelfs verwacht. Je verzekeraar moet kunnen zien dat je niet passief bleef toekijken.

Voor grotere herstellingen (dak vervangen, ramen vernieuwen, structurele reparaties…) wacht je beter tot de expert de schade heeft vastgesteld.

Zoveel als nodig is om de situatie te tonen. Overdocumenteren bestaat bijna niet in dit soort dossiers.

Maak ook foto’s vanuit verschillende hoeken. Denk aan je dossier zoals een puzzel: hoe meer stukjes, hoe duidelijker het beeld voor de expert én hoe sneller je dossier vooruitgaat.

In veel gevallen niet. Stormschade valt onder “natuurkrachten”, en dat zijn gebeurtenissen waar je als klant geen enkele schuld treft. Verzekeraars passen premies daar meestal niet op aan.

Maar let op: elke polis werkt anders. Sommige verzekeraars houden rekening met de algemene schadelast van een regio of type woning. Twijfel je? Check het even in je polisvoorwaarden of vraag het aan je makelaar.

Zorg voor duidelijkheid en laat je bijstaan

Stormschade is vervelend, maar met de juiste stappen (veiligheid, bewijs verzamelen, schade beperken en snel melden) loopt je dossier meestal vlot. Toch zien we dat schade soms te laag wordt ingeschat of dat er discussie ontstaat over oorzaak of aansprakelijkheid. Dat hoeft je niet af te schrikken.

Wil je zeker zijn dat alles correct verloopt? Vraag gratis advies aan. We bekijken je dossier samen, geven duidelijkheid en helpen je verder als een tegenexpertise zinvol is.

Neem contact op
Go

Waterschade door lekkage van de bovenburen: wat doen?

Vochtplekken en verkleuring aan het plafond door waterschade van de bovenburen

Je merkt plots natte plekken op je plafond. Druppels, vochtvlekken, afbladderende verf en het water komt duidelijk van boven. In zo’n geval is de kans groot dat er sprake is van waterschade door de bovenburen. Maar wat moet je doen? Wie is aansprakelijk, en welke verzekering vergoedt de schade?

Waterschade veroorzaakt door buren komt vaak voor in appartementsgebouwen. Het probleem lijkt eenvoudig, een lekkage bij de bovenburen, maar de afhandeling kan complex zijn. 

In dit artikel lees je stap voor stap wat te doen bij waterschade, wie verantwoordelijk is en hoe je een eerlijke vergoeding krijgt.

TL;DR:

Beperk meteen de schade (watertoevoer dicht, stroom uit in natte ruimtes, spullen beschermen), maak foto’s/video’s en herstel nog niets; meld daarna alles direct bij je eigen brandverzekering zodat zij het dossier openen en het verhaal met de bovenburen/syndicus regelen; laat een expert de oorzaak en schade vaststellen en vraag een onafhankelijke contra-expertise als de vergoeding te laag is.

Wat valt onder waterschade door buren?

Waterschade door buren ontstaat wanneer water uit een andere woning jouw muren, plafonds, vloeren of meubels aantast. Het water kan van bovenburen komen, maar ook van het appartement ernaast of via gemeenschappelijke leidingen.

Typische oorzaken zijn:

  • een lek in leidingen of afvoerbuizen
  • een overgelopen bad, wasmachine of vaatwasser
  • achterstallig onderhoud aan daken of voegen
  • lekkage in gemeenschappelijke leidingen of collectieve afvoer

Het gaat dus om schade die niet jij veroorzaakt hebt, maar die wel in jouw woning terechtkomt. Zo’n schadegeval valt onder de brandverzekering of aansprakelijkheidsverzekering, afhankelijk van de situatie.

Wat moet je onmiddellijk doen bij lekkage van de bovenburen?

Wanneer je merkt dat er water van boven komt, telt elke minuut. Hoe sneller je reageert, hoe kleiner de schade en hoe eenvoudiger de afhandeling met de verzekeraar.

Als bewoner heb je vaak geen controle over schade die door de buren wordt veroorzaakt, waardoor het extra belangrijk is om snel te handelen.

Lees ook: Wat moet u doen bij waterschade?

Vochtplekken en verkleuring aan het plafond door waterschade van de bovenburen

1. Beperk de schade

Je eerste reflex bij waterschade is de situatie veiligstellen.

  • Sluit de watertoevoer af: vraag je bovenburen om de hoofdkraan dicht te draaien of de lekkende leiding tijdelijk af te sluiten. Als het lek in een gemeenschappelijke leiding zit, verwittig dan ook meteen de syndicus.
  • Schakel de elektriciteit uit in de getroffen ruimtes: water en stroom zijn geen goede combinatie. Trek de zekering uit of schakel de stroom uit in de natte zones om kortsluiting of extra schade te vermijden.
  • Bescherm je meubels en persoonlijke spullen: verplaats stoelen, tapijten, gordijnen of elektronica naar een droge plek. Leg eventueel handdoeken of een opvangbak onder de lek om verdere gevolgschade te beperken.
  • Leg de schade vast: maak duidelijke foto’s en video’s van het plafond, de muren, vloeren en alle beschadigde meubels of losse spullen. Noteer ook de datum en het tijdstip waarop je het lek hebt ontdekt.

Tip: herstel nog niets en gooi niets weg vóór de expert is langsgekomen. Zelfs kleine details, zoals natte plinten of vochtvlekken, kunnen een verschil maken in de vergoeding.

2. Contacteer je eigen verzekering

Zelfs als het overduidelijk is dat de bovenburen aansprakelijk zijn, neem je altijd eerst contact op met je eigen verzekeraar. Het is belangrijk om de schade zo snel mogelijk aan te geven bij je verzekeraar, zodat je aanspraak kunt maken op een vergoeding en de afhandeling soepel verloopt. 

Dat lijkt misschien tegenstrijdig, maar het is de snelste en veiligste manier om je schadegeval correct af te handelen. Bij de afhandeling van waterschade door buren kunnen verschillende verzekeringen betrokken zijn, zoals een opstalverzekering, inboedelverzekering of aansprakelijkheidsverzekering.

Waarom je altijd je eigen brandverzekering belt

Je eigen brandverzekering (of woningverzekering) is je eerste aanspreekpunt bij waterschade.

Zodra je de schade meldt, opent je verzekeraar een dossier en zorgt hij dat de schade officieel wordt vastgesteld door een expert. Zo wordt alles netjes geregistreerd vanaf het eerste moment.

Daarna nemen de verzekeringsmaatschappijen onderling contact op om te bepalen wie verantwoordelijk is en wie de kosten draagt, dat heet het verhaalrecht tussen verzekeraars. Jij hoeft dat dus niet zelf uit te zoeken of te onderhandelen met de buren.

Tip: herstel nog niets en gooi niets weg vóór de expert is langsgekomen. Zelfs kleine details, zoals natte plinten of vochtvlekken, kunnen een verschil maken in de vergoeding.

Wat je alvast kunt doorgeven aan je verzekeraar

  • datum en uur waarop je de lekkage hebt ontdekt
  • beschrijving van de zichtbare schade (plafond, muren, vloeren, meubels…)
  • eventuele foto’s en contactgegevens van de bovenburen of syndicus
  • of er al maatregelen genomen zijn om verdere schade te voorkomen

3. Laat je schade vaststellen door een expert

Zodra je jouw waterschade hebt gemeld, zal je verzekeraar een schade-expert sturen om de schade officieel vast te stellen.

Die onderzoekt waar het lek vandaan komt, welke delen van je woning zijn aangetast en hoeveel het herstel zal kosten.

De expert noteert de:

  • oorzaak van de schade (leidingen, dak, afvoer, fout bij de bovenburen, …)
  • omvang van de gevolgschade, zoals vochtplekken op muren of plafonds
  • de raming van de herstellingskosten voor muren, vloeren of meubels

Op basis van dat verslag bepaalt je verzekeraar hoeveel je vergoed krijgt. Vaak wordt deze vergoeding vastgesteld op basis van de dagwaarde van de beschadigde spullen, wat betekent dat de uitkering lager kan uitvallen dan de nieuwwaarde.

Belangrijk: laat niets herstellen vóór de expert is langsgeweest. Zelfs kleine ingrepen kunnen het moeilijker maken om de schade correct te bewijzen.

4. Niet eens met de schadevergoeding? Vraag een contra-expertise aan

Vind je dat het verslag van de verzekeraar niet klopt of dat de schade te laag werd ingeschat? Dan heb je altijd het recht om een onafhankelijke contra-expert in te schakelen.

Een contra-expert werkt voor jou, niet voor de verzekeraar. Hij bekijkt het dossier opnieuw, maakt een eigen schatting en onderhandelt met de maatschappij over een juiste en eerlijke vergoeding.

BEK Consulting is volledig onafhankelijk en verdedigt alleen jouw belangen. Onze erkende experts zorgen dat jouw waterschade correct wordt ingeschat en dat je krijgt waar je recht op hebt – eerlijk, transparant en zonder belangenconflict.

Goed om te weten: in veel gevallen is een contra-expertise volledig gratis of gedekt door je rechtsbijstandsverzekering. Het kost je dus niets extra, maar kan wel honderden euro’s verschil maken in je schadevergoeding.

Wie is aansprakelijk bij waterschade door (boven)buren?

De aansprakelijkheid hangt af van waar het lek ontstaat en wie verantwoordelijk is voor het onderhoud.

  • De huurder boven jou is aansprakelijk als de lekkage komt door fout gebruik of nalatigheid (bijv. een overgelopen bad of slecht onderhoud).
  • De eigenaar boven jou is aansprakelijk bij structurele gebreken, verouderde leidingen of achterstallig onderhoud.
  • Bij gemeenschappelijke delen (leidingen in muren of plafonds, dak, afvoer) ligt de verantwoordelijkheid bij de vereniging van mede-eigenaars (VME) of de syndicus.

In elk geval moet de aansprakelijke partij zijn aansprakelijkheidsverzekering of brandverzekering aanspreken.

Waterschade door bovenburen zichtbaar op een houten vloer met opbollende naden

Hoe verloopt de schadevergoeding?

De afhandeling van waterschade verloopt meestal in drie stappen:

  1. Je eigen verzekering betaalt eerst de schade aan je woning of inboedel. De verzekeraar zal de schade vergoeden op basis van de nieuwwaarde of de werkelijke waarde, afhankelijk van de polisvoorwaarden. Houd er rekening mee dat de vergoeding soms lager uitvalt vanwege de vrijstelling die in je polis is opgenomen. Zo hoef je niet te wachten tot de bovenburen of hun verzekeraar reageren.
  2. De verzekeraar van de aansprakelijke buur vergoedt daarna het bedrag aan jouw maatschappij. Dat proces heet het verhaal tussen verzekeraars.

Bij discussie over de oorzaak of het schadebedrag kan een onafhankelijke contra-expert tussenkomen om het dossier opnieuw te beoordelen.

Op zoek naar een tegen-expert?

Contacteer ons

Wat als de bovenburen niet meewerken?

Soms weigeren buren de schade te erkennen, is de oorzaak niet duidelijk of zijn ze zelfs verhuisd.

Laat je niet ontmoedigen: je eigen verzekeraar kan het onderzoek voortzetten en een expert sturen om het lek op te sporen.

Blijft er discussie over de aansprakelijkheid of de schadevergoeding? Dan biedt BEK Consulting rechtsbijstand om de juiste partij aansprakelijk te stellen en jouw belangen te verdedigen. Wij helpen je om bewijs te verzamelen, de oorzaak vast te stellen en de juiste vergoeding te bekomen.

Veelgestelde vragen over waterschade door bovenburen

De aansprakelijke partij (huurder, eigenaar of VME) via zijn verzekering. Je eigen verzekeraar regelt eerst de tussenkomst.

Ja, je inboedelverzekering dekt schade aan meubels, vloeren en persoonlijke spullen, afhankelijk van je polis.

Dan ligt de verantwoordelijkheid bij de VME of syndicus. De opstalverzekering van het gebouw komt tussen.

Zekerheid nodig bij waterschade? Wij staan 100% aan jouw kant

Twijfel je over de oorzaak, de aansprakelijkheid of de vergoeding van je waterschade? BEK Consulting staat aan jouw kant.

Onze onafhankelijke experts beoordelen jouw schade objectief en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.

Neem vandaag nog contact op voor een eerste gratis advies.

Neem contact op
Go

Wanneer heb je recht op een vervangwagen na een ongeval?

Rij met vervangwagens die klaarstaan bij de garage na een ongeval of herstelling

Na een ongeval of wanneer je auto in de garage staat voor herstellingen, kan het ontbreken van vervoer voor veel stress zorgen. Gelukkig bestaat er zoiets als een vervangwagen, zodat je mobiel blijft terwijl je eigen auto wordt hersteld. 

Maar wanneer heb je nu precies recht op een vervangwagen, en welke regels gelden er voor het gebruik ervan? In dit artikel lees je alles over jouw rechten, de voorwaarden van je autoverzekering en handige tips om optimaal gebruik te maken van een vervangwagen na een ongeval of tijdens herstellingen.

Rij met vervangwagens die klaarstaan bij de garage na een ongeval of herstelling

1. Bij een omniumverzekering: meestal recht op een vervangwagen

Heb je een omniumverzekering (volledig of beperkt)? Dan zit je meestal goed.

Een omnium dekt de schade aan je eigen wagen, zelfs als jij het ongeval veroorzaakt hebt. Tijdens de herstelling van je voertuig krijg je bij de meeste verzekeraars een vervangwagen.

Belangrijk om te weten

  • Herstel bij erkende garage: kies je voor een erkende hersteller, dan mag je de vervangwagen gedurende de volledige hersteltijd gebruiken.
  • Andere garage: laat je de auto elders herstellen, dan geldt vaak een beperking (bijv. 5 of 10 dagen).
  • Totaal verlies: bij een total loss krijg je meestal een vervangwagen tot de dag nadat de expert dit heeft bevestigd, met een maximum van 6 dagen. 

Lees ook: Auto ‘total loss’ na een ongeluk: wat zijn je rechten?

Twijfel je over de beoordeling van de schade of het verslag van de expert? Een onafhankelijke tegenexpert van BEK Consulting kan nagaan of de expertise correct werd uitgevoerd en of de vergoeding in verhouding staat tot de werkelijke schade.

2. Bij enkel een BA-verzekering: geen automatisch recht

De BA-autoverzekering (Burgerlijke Aansprakelijkheid) is wettelijk verplicht, maar dekt enkel de schade die jij aan derden veroorzaakt. Je eigen voertuig of immobiliteit valt er niet onder.

Dat betekent:

  • Ben je in fout, dan moet je zelf instaan voor de kosten van een vervangwagen.
  • Ben je niet in fout, dan kun je vragen dat de BA-verzekeraar van de tegenpartij jouw vervangwagenkosten vergoedt.

Onze experts in autoschade helpen je om de schade goed in te schatten en een eerlijke vergoeding te krijgen.

Tip: controleer of jouw contract een “bijstand bij ongeval” of “mobiliteitsgarantie” bevat. Zo vermijd je onaangename verrassingen en blijft je mobiliteit verzekerd.

3. Bij een mini-omnium of uitgebreide bijstand: afhankelijk van de voorwaarden

Bij een mini-omniumverzekering is een vervangwagen niet altijd inbegrepen.

Toch kun je via een uitgebreide bijstand of mobiliteitsgarantie vaak rekenen op een tijdelijke wagen.

Topbijstand of mobiliteitsgarantie biedt recht op:

  • Een vervangwagen bij pech of ongeval, zelfs zonder omnium.
  • Tot 15 dagen in België of 7 dagen in het buitenland, afhankelijk van de maatschappij.

Sommige verzekeraars voorzien ook een vervangwagen bij diefstal van je auto, vaak tot 30 dagen.

Afhankelijk van de maatschappij heet dit ‘topbijstand’, ‘mobiliteitsgarantie’ of ‘uitgebreide bijstand’.

4. Speciale situaties: wat bij totaal verlies, diefstal of pech?

Situatie
Recht op vervangwagen
Total loss
Ja, meestal tot 6 dagen na de expertise (bij omnium of erkende hersteller)
Diefstal
Ja, vaak tot 30 dagen bij omnium
Technisch defect of pech
Alleen als je bijstandsverzekering dit dekt
In het buitenland
Enkel toegestaan als je polis dit expliciet vermeldt

Bij elk van deze gevallen speelt de garage of garagist een rol. Werk je met een erkende garage van je verzekeraar, dan zijn de voorwaarden soepeler en de vervangwagenperiode langer.

Extra dekking: vervangwagen bij elke situatie

Wil je altijd zeker zijn van mobiliteit, ongeacht wie in fout is?

Dan kun je een extra vervangwagendekking of mobiliteitsoptie toevoegen aan je autoverzekering.

Die garandeert een tijdelijk voertuig:

  • bij een ongeval (ook als je zelf in fout bent)
  • bij panne of technisch defect
  • soms zelfs bij herstellingen na vandalisme of hagelschade

Zo vermijd je dat je wekenlang zonder wagen zit.

Hoe lang mag je de vervangwagen houden?

Dat hangt af van je contract en de omstandigheden:

  • Tijdens herstellingen: tot de auto klaar is, meestal 5 tot 15 dagen.
  • Bij totaal verlies: tot 6 dagen na de expertise.
  • Bij diefstal: vaak 30 dagen of tot de auto teruggevonden wordt.

Let wel op: sommige polissen rekenen een vrijstelling of franchise aan bij gebruik van een vervangwagen.

Wie betaalt de vervangwagen als jij niet in fout bent?

Twee beschadigde auto’s na een ongeval, situatie waarin mogelijk recht bestaat op een vervangwagen via de verzekering

Als de tegenpartij aansprakelijk is, dan moet zijn BA-verzekeraar jouw schade vergoeden, inclusief de kosten voor een vervangwagen of het gemis aan mobiliteit.

Dat geldt ook als je zelf geen omnium hebt.

Kun je dit moeilijk bewijzen of weigert de tegenpartij te betalen? Dan kan BEK Consulting  je via die rechtsbijstand ondersteunen bij het afdwingen van jouw recht op vergoeding en vervangwagen.

Praktisch advies: bewaar je documenten zoals de huurovereenkomst, facturen en bewijs van immobiliteit. Zo verloopt de vergoeding sneller.

Waar moet je op letten als je een vervangwagen krijgt?

Wanneer je een vervangwagen ontvangt, is het belangrijk om enkele zaken goed na te kijken:

  • Controleer de staat van het voertuig (krassen, schade, kilometerstand) en laat dit noteren voor vertrek.
  • Vraag naar de verzekering en wat precies gedekt is (franchise, bijstand, buitenland).
  • Check of je de brandstof of laadkosten zelf moet betalen.
  • Let op de kilometerbeperking of gebruiksduur.
  • Controleer of je de wagen in het buitenland mag gebruiken.

Een goede voorbereiding voorkomt discussies bij het terugbrengen van de wagen.

Onafhankelijke expertise na een ongeval

Na een ongeval is het niet altijd duidelijk of de expertise van de verzekeraar correct is uitgevoerd of of de voorgestelde schadevergoeding overeenkomt met de werkelijke waarde van je voertuig.

Onze onafhankelijke schade-experts zorgen voor een correcte en objectieve beoordeling van de schade, volledig los van de verzekeraar.

Ben je het niet eens met de vaststelling of vergoeding die je maatschappij voorstelt? Dan voeren wij een tegenexpertise uit om jouw belangen te verdedigen en de juiste waarde van het voertuig te bepalen.

Op zoek naar een expert?

Contacteer ons

Veelgestelde vragen over schade-expertise

Nee, een vervangwagen is niet altijd gratis. Of je er kosteloos gebruik van kunt maken, hangt af van je verzekeringspolis.

  • Bij een omniumverzekering is een vervangwagen meestal inbegrepen zonder extra kosten, vooral als je naar een erkende hersteller gaat.
  • Bij een BA-verzekering (Burgerlijke Aansprakelijkheid) of een beperkte bijstandsverzekering kunnen er huurkosten, een franchise of een beperkte gebruiksduur van toepassing zijn.

Het is dus belangrijk om vooraf in je polis of bij je verzekeraar te controleren wat precies gedekt wordt.

Ja, dat mag in principe. Je bent vrij om te kiezen waar je voertuig hersteld wordt.

Let wel: als je kiest voor een erkende hersteller (een garage waarmee je verzekeraar samenwerkt), geniet je vaak van betere voorwaarden:

  • Je hoeft meestal geen voorschot te betalen, omdat de verzekeraar rechtstreeks met de garage afrekent.
  • Je krijgt vaak langer of kosteloos een vervangwagen tijdens de herstelling.
  • De herstelling verloopt sneller en volgens de kwaliteitsnormen van de verzekeraar.

Kies je voor een niet-erkende garage, dan kunnen de voordelen beperkter zijn.

Als de andere bestuurder aansprakelijk is voor het ongeval en jij geen omniumverzekering hebt, kun je de kosten van de vervangwagen terugvorderen via de verzekering van de tegenpartij.

Dit geldt ook voor eventuele andere schade, zoals sleepkosten of herstellingskosten. Zorg er wel voor dat:

  • De aansprakelijkheid duidelijk wordt vastgesteld (bijvoorbeeld via een aanrijdingsformulier).
  • Je facturen en bewijsstukken goed bijhoudt.

Soms kan de terugbetaling even duren, dus overleg eventueel met je verzekeraar of makelaar hoe je dit het best aanpakt.

Dat mag alleen als dit expliciet vermeld staat in je polis of in de huurvoorwaarden van de vervangwagen.

Controleer altijd:

  • De groene kaart (verzekeringsbewijs) van de vervangwagen om te zien in welke landen de verzekering geldig is.
  • Of je toestemming nodig hebt van de leasemaatschappij of garage.

Vraag bij twijfel altijd schriftelijke bevestiging aan je verzekeraar, zodat je zeker bent dat je gedekt bent in het buitenland.

Ja, dat kan wettelijk, maar niet zomaar. Wil je jouw eigen nummerplaat op een vervangwagen gebruiken, contacteer dan altijd eerst je makelaar of verzekeraar.

Gebruik je eigen nummerplaat nooit zonder voorafgaande toestemming, want dan is de vervangwagen niet verzekerd.

Krijg je een ongeval met een vervangwagen, dan volg je dezelfde stappen als bij een ongeval met je eigen auto:

  1. Vul het aanrijdingsformulier volledig en correct in.
  2. Verwittig onmiddellijk de aanbieder van de vervangwagen (garage, leasemaatschappij of verzekeraar).
  3. Meld het ongeval aan je verzekeraar of makelaar.

Wie de schade betaalt, hangt af van de schuldvraag en de verzekering van de vervangwagen. Vaak is die auto verzekerd via de garage of verhuurder, maar er kan wel een franchise of eigen risico gelden.

Ja, dat mag, maar er gelden strikte regels. Een handelaarsplaat is een nummerplaat met witte achtergrond en groene letters en cijfers, waarbij de eerste letter altijd een Z is.

Als je een vervangwagen met zo’n plaat krijgt, moet je extra aandachtig zijn:

  • Je mag de vervangwagen maximaal 7 dagen gebruiken.
  • Je eigen voertuig moet effectief in herstelling zijn bij dezelfde garagist.
  • Controleer altijd of alle boorddocumenten aanwezig en geldig zijn (verzekeringsbewijs, inschrijvingsbewijs, keuringsbewijs).

Een handelaarsplaat is bedoeld voor professioneel gebruik door garages of herstellers. Gebruik de wagen dus enkel volgens de voorwaarden die de garagist of verzekeraar heeft opgelegd, om te vermijden dat je onverzekerd rijdt.

Zo blijf je mobiel na een ongeval

Na een ongeval heb je al genoeg aan je hoofd. Weet daarom goed wanneer en hoe je recht hebt op een vervangwagen. Zo vermijd je dat je nodeloos kosten maakt of dagenlang zonder auto zit.

Twijfel je of je verzekeraar correct handelt of voel je je onterecht beperkt in je vergoeding?
 BEK Consulting bekijkt jouw dossier onafhankelijk en objectief.

Contacteer ons

Wat is het verschil tussen materiële en immateriële schade bij een ongeval?

Close-up van autoschade na een ongeval als voorbeeld van materiële schade

Een ongeval brengt heel wat zorgen met zich mee: schade aan je wagen, pijnklachten, papierwerk en verzekeraars die snel met een voorstel komen.

Toch is het cruciaal om te weten wat het verschil is tussen materiële en immateriële schade. Alleen zo kun je inschatten of de vergoeding die je krijgt, wel rechtvaardig is.

TL;DR:

Materiële schade is de tastbare, financiële schade die je kunt bewijzen met facturen of bonnetjes — zoals herstellingskosten, medische uitgaven of inkomensverlies.

Immateriële schade is de emotionele of lichamelijke schade die niet in geld te meten is zoals pijn, verdriet of psychisch leed, waarvoor je smartengeld kunt krijgen.

Wat bedoelen we met materiële schade?

Materiële schade is de tastbare schade die rechtstreeks in geld te berekenen is.

Het gaat om alles wat je verliest of moet betalen als gevolg van het ongeval,  van kapotte spullen tot medische kosten of gederfde inkomsten.

Close-up van autoschade na een ongeval als voorbeeld van materiële schade

Voorbeelden van materiële schade

Bij een ongeval kun je onder meer volgende kosten hebben:

  • schade aan je auto, fiets of motorfiets
  • beschadigde woning, gevel of tuin bij een aanrijding
  • medische kosten: ziekenhuisfacturen, kinesist, medicatie, ziekenhuisopname
  • inkomensverlies door tijdelijke werkonbekwaamheid
  • reiskosten naar de arts, expert of verzekering
  • huishoudelijke hulp of mantelzorg die je moet inschakelen
  • kinderopvang of oppas als je het zelf even niet kunt
  • kosten voor hulpmiddelen zoals krukken, rolstoel of aanpassingen in huis
  • schade aan persoonlijke spullen, bijvoorbeeld kleding, bril, laptop

Het gaat dus om alles wat je kunt bewijzen met facturen, bonnetjes of offertes.

Praktische tip: bewaar elk bewijsstuk, hoe klein ook. Zelfs parkeerkosten bij de kinesist of vervoerskosten kunnen meetellen in de schadeberekening.

Heb je materiële schade aan je voertuig en wil je zeker zijn van een correcte waardebepaling? Onze onafhankelijke schade-experts voeren een objectieve expertise uit aan jouw auto, zodat je kunt rekenen op een eerlijke schadevergoeding.

Persoon met een gebroken been en krukken die herstelt van een ongeval, symbool voor de emotionele en psychologische impact van letselschade

Wat is immateriële schade?

Niet alle schade is zichtbaar of meetbaar.

Immateriële schade, ook wel smartengeld genoemd, gaat over pijn, verdriet en psychisch of emotioneel leed na een ongeval.

Deze schade is niet meetbaar in euro’s, maar heeft wel een grote impact op je leven.

Voorbeelden van immateriële schade

  • lichamelijke pijn of blijvend letsel
  • angst, verdriet of slaapproblemen
  • verlies van levensvreugde of hobby’s
  • psychische klachten of trauma na het ongeval

De hoogte van het smartengeld hangt af van factoren zoals de ernst van het letsel, de duur van het herstel en de invloed op je dagelijks leven.

Hoe wordt immateriële schade vergoed?

Omdat je gevoelens niet in euro’s kunt uitdrukken, wordt smartengeld niet berekend maar geschat. Verzekeraars en rechters baseren zich op factoren zoals:

  • De ernst en duur van het letsel
  • De intensiteit van de pijn en revalidatie
  • De psychische impact en eventuele therapie
  • Blijvende beperkingen of ontsiering
  • Leeftijd, gezinssituatie en persoonlijke omstandigheden

Een lichte whiplash levert bijvoorbeeld een beperkte vergoeding op, maar bij blijvende invaliditeit of zware emotionele gevolgen kan het smartengeld oplopen tot duizenden euro’s.

Let op: een verzekeraar hanteert vaak standaardtabellen.

In realiteit kan jouw situatie afwijken, vooral bij langdurige pijn of psychische klachten. Schakel dus altijd een onafhankelijke expert in.

Hoe bewijs je immateriële schade?

  • Medische verslagen van artsen of therapeuten
  • Psychologische evaluaties
  • Revalidatie- of therapierapporten
  • Een persoonlijk dagboek van pijn, beperkingen en herstel
  • Getuigenissen van familie of vrienden over de impact op je leven

Waarom is dat onderscheid belangrijk?

Het onderscheid tussen materiële en immateriële schade bepaalt welke vergoeding je kunt krijgen en hoe je die moet bewijzen.

  • Materiële schade is eenvoudiger te berekenen: er zijn facturen of bewijsstukken.
  • Immateriële schade vraagt een medische of psychologische onderbouwing.

Beide soorten schade kunnen worden vergoed, maar de berekening en procedure verschillen sterk.

Soort schade
Kenmerken
Bewijs
Materiële schade
Financieel, concreet, meetbaar
Facturen, offertes, loonfiches, foto’s
Immateriële schade
Emotioneel, persoonlijk, niet meetbaar
Medische verslagen, psychologische rapporten, verklaringen

Wie betaalt de schade?

Dat hangt af van de aansprakelijkheid.

Als iemand anders verantwoordelijk is voor het ongeval (bijvoorbeeld een andere bestuurder of werkgever), kun je de schade verhalen via diens verzekering.

Bij een eigen fout of onduidelijke situatie komt vaak de rechtsbijstandsverzekering tussen.

Wanneer schakel je hulp in?

Het gebeurt vaak dat de verzekeraar een te lage vergoeding voorstelt. Misschien lijkt het bedrag redelijk, maar niet alle schadeposten zijn meegerekend.

Oneens met het oordeel van jouw verzekeraar? Dan kun je via je rechtsbijstandsverzekering een eigen, onafhankelijke expert inschakelen. Zo krijg je met een tegenexpertise een eerlijke kans.

Zo weet je zeker wat je auto waard is en krijg je de vergoeding die je echt toekomt.

Op zoek naar een expert?

Contacteer ons

Kort samengevat

Soort schade
Betekenis
Voorbeelden
Materiële schade
Financieel of tastbaar verlies
Auto kapot, medische kosten, gemist inkomen
Immateriële schade
Emotioneel of lichamelijk leed
Pijn, verdriet, psychische klachten, verlies levensvreugde

Veelgestelde vragen

Dat hangt af van de ernst en duur van het letsel. Een rechter of verzekeraar bepaalt dit op basis van gelijkaardige dossiers.

Met medische of psychologische verslagen, getuigenissen en een dossier dat de impact op je leven aantoont.

Ja. Vaak lopen materiële en immateriële schade samen. Je kunt dus voor beide een vergoeding vragen.

Zekerheid over wat je echt verloren hebt

Materiële schade kun je becijferen, maar immateriële schade voel je elke dag. Beide verdienen een eerlijke beoordeling.

BEK Consulting helpt je om te weten wat je echt verloren bent en wat je rechtmatig mag terugkrijgen. Wij werken onafhankelijk, rekenen nauwkeurig en leggen alles helder uit zodat jij weer gerust verder kunt.

Neem contact op
Go

Checklist bij schade aan je auto: dit moet je direct doen

Zwaar beschadigde witte auto en donkere auto na een frontale botsing of aanrijding

TL;DR

Een ongeluk is stressvol, maar volg deze 6 cruciale stappen direct:

  • Veiligheid Eerst: fluohesje, driehoek en bel 112 bij gewonden.
  • Bewijs Verzamelen: maak foto’s en noteer getuigen.
  • Formulier Invullen: correct invullen; niet ondertekenen bij onenigheid.
  • Politie Bellen: indien nodig (gewonden, vluchtmisdrijf, zware discussie).
  • Verzekeraar Melden: meld de schade direct. Schakel een tegenexpert in bij lage schatting.
  • Takelen & Herstel: laat je auto takelen en spreek herstel af met de verzekeraar.

Schade aan je auto komt altijd onverwacht. Op zo’n moment wil je vooral weten wat je direct moet doen om veilig te blijven en je schade goed af te handelen.

Raak je betrokken bij een ongeval of schade aan jouw auto, denk dan eerst aan veiligheid: zet je alarmlichten aan, trek je fluohesje aan en plaats de gevarendriehoek. Bel 112 bij gewonden. Maak daarna foto’s, verzamel gegevens van de tegenpartij en vul het schadeformulier in. Meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar en schakel een takeldienst in als je auto niet meer rijdt.

Vrouw wijst naar ernstige deuk in de rode autodeur terwijl een man de schade bekijk

Stap 1: zorg eerst voor veiligheid

Veiligheid komt altijd op de eerste plaats.

  • Zet je alarmlichten aan en trek een fluohesje aan.
  • Plaats de gevarendriehoek (30 meter op gewone wegen, 100 meter op snelwegen).
  • Zijn er gewonden? Bel onmiddellijk 112. Geef duidelijk door waar je bent en hoeveel gewonden er zijn.
  • Op de snelweg ga je achter de vangrail staan en wacht je daar tot hulpdiensten arriveren.

Vergeet niet: als je zelf gewond raakt, kan je niemand helpen. Denk dus altijd eerst aan je eigen veiligheid.

Stap 2: verzamel bewijzen ter plaatse

Na de eerste veiligheidsmaatregelen volgt stap twee: bewijs verzamelen. Hoe beter je dit doet, hoe sterker je dossier later staat.

  • Maak foto’s van de schade aan je auto, de andere voertuigen, verkeersborden, remsporen en de hele omgeving.
  • Noteer de gegevens van getuigen: naam, adres en telefoonnummer. Hun verklaring kan later doorslaggevend zijn.
  • Schrijf bij vluchtmisdrijf onmiddellijk de nummerplaat op.

Bewijs is goud waard. Zonder bewijs kan jouw schadeclaim vertraging oplopen of zelfs geweigerd worden.

Stap 3: vul het schadeformulier correct in

Het Europees aanrijdingsformulier is verplicht en blijft het belangrijkste document bij schade. Vul het samen met de tegenpartij in.

  • Controleer goed of de gegevens correct zijn.
  • Zet opmerkingen als je het niet eens bent met wat er ingevuld is.
  • Je mag ook elk je eigen formulier invullen.
  • Onderteken nooit een formulier waarmee je niet akkoord bent.

Stap 4: bel de politie als dat nodig is

In sommige gevallen moet je altijd de politie bellen. Dat geldt in volgende situaties:

  • wanneer er gewonden zijn
  • als er sprake is van zware schade of discussie over de toedracht
  • zodra de tegenpartij wegrijdt zonder gegevens achter te laten
  • wanneer een buitenlandse wagen betrokken is
  • in geval van een vermoeden van alcohol- of drugsgebruik, of rijden zonder verzekering of rijbewijs

De politie maakt dan een proces-verbaal op. Dit verslag kan belangrijk zijn voor de afhandeling van je schade.

Stap 5: meld de schade bij je verzekeraar

Na het invullen van het formulier stuur je dit direct door naar je verzekeraar. Vaak geldt een korte termijn, bijvoorbeeld vijf werkdagen. Hoe sneller je dit doet, hoe sneller je dossier behandeld wordt.

De verzekeraar opent een dossier, laat de schade schatten door een expert en beslist of je recht hebt op een schadevergoeding.

Twijfel je aan de schatting van de verzekeraar? Laat een tegenexpertise uitvoeren om een tweede opinie te krijgen.

Stap 6: laat je auto takelen als dat nodig is

Kan je auto niet meer starten of is hij niet veilig om mee te rijden?

  • Bel een takeldienst of schakel je bijstandsverzekering in.
  • Controleer of je polis recht geeft op een vervangwagen. Bij een omniumverzekering of bijstandsverzekering is dit vaak inbegrepen.
  • Spreek altijd af met de verzekeraar of bijstandsverlener voor je de wagen laat herstellen.

Extra tips om problemen te vermijden

  • Erken nooit aansprakelijkheid ter plaatse.
  • Ga niet akkoord met mondelinge regelingen zonder bewijs.
  • Blijf kalm en beleefd, ook al is de situatie emotioneel geladen.

Zo bescherm je jezelf tegen misverstanden en voorkom je dat je rechten in het gedrang komen.

Zwaar beschadigde witte auto en donkere auto na een frontale botsing of aanrijding

Wat als de verzekeraar je schade lager inschat?

Dat is een veelvoorkomend probleem! Je hebt het recht om het niet eens te zijn met de inschatting van de verzekeraar.

Je kunt twee stappen ondernemen voor een correcte vergoeding:

  1. Tegenexpertise: Schakel een onafhankelijke expert in (een tegenexpert). Deze voert een tweede beoordeling uit en verdedigt jouw belangen. De kosten zijn vaak gedekt door je polis.
  2. Schade-expert voor jouw belangen: Laat een onafhankelijke expert de schade vaststellen en de communicatie met de verzekeraar voeren.
Tegenexpertise inschakelen
Schade-expert inschakelen

Veelgestelde vragen

Breng iedereen in veiligheid, bel 112 als er gewonden zijn en zet je gevarendriehoek. Verzamel daarna bewijs en vul het schadeformulier in.

Zo snel mogelijk, meestal binnen vijf werkdagen. Controleer dit in je polis.

Volg de checklist: veiligheid, bewijs, schadeformulier en contact met je verzekeraar.

Laat altijd je gegevens achter. Doe dit niet, dan pleeg je vluchtmisdrijf. Vul indien mogelijk samen een schadeformulier in.

Vul jouw versie in op het formulier, verzamel extra bewijs en beroep je op je rechtsbijstandverzekering.

Conclusie

Een auto-ongeluk of schade aan je wagen brengt stress, maar met deze checklist weet je meteen wat je moet doen: veiligheid, bewijs, formulier, verzekeraar. Zo heb je alles onder controle en loop je geen risico je rechten te verliezen.

Wil je zeker zijn dat jouw schade correct afgehandeld wordt? Neem contact op met BEK Consulting voor onafhankelijk advies en ondersteuning. Zo sta je sterk in elke situatie.

Op zoek naar een expert?

Contacteer ons

Wat moet je fotograferen bij woning- of brandschade?

Schade door rook en roetaanslag aan plafond en muur na brand, belangrijk om te fotograferen

TL;DR

Bij woning- of brandschade is het cruciaal om uitgebreid foto’s te maken voor je verzekering. Leg vast:

  • De oorzaak (bv. lekkage, brandhaard, inbraakschade).

  • Overzichtsfoto’s van de getroffen ruimtes of gevel.

  • Detailfoto’s van de schade (zoals rook- of watervlekken, kapotte spullen).

  • Beschadigde inboedel met meerdere hoeken, inclusief serienummers en labels.

Bewaar ook bonnetjes, facturen en een inventaris. Maak foto’s met goede belichting, meerdere perspectieven en bundel ze overzichtelijk in één document.

Schade aan je woning of spullen is altijd een klap. Naast de emotionele impact moet je meteen aan de administratie denken. De verzekering verwacht bewijs, en foto’s zijn daarbij onmisbaar.

Maak daarom meteen foto’s van de oorzaak, de getroffen ruimtes en alle beschadigde spullen. Gebruik zowel overzichtsfoto’s als detailfoto’s, en vergeet de indirecte schade niet, zoals rook- of watervlekken. Fotografeer ook spullen die je moet weggooien en voeg waar mogelijk extra bewijs toe, zoals serienummers en facturen. Hoe vollediger je dossier, hoe sterker je schadeclaim.

Wil je begeleiding van een onafhankelijke schade-expert? BEK Consulting helpt je bij elke stap van het proces.

Contacteer ons
Schade door rook en roetaanslag aan plafond en muur na brand, belangrijk om te fotograferen

Waarom foto’s zo belangrijk zijn voor je schadeclaim

Foto’s vormen het bewijs voor je verzekeraar. Ze tonen niet alleen hoe groot de schade is, maar ook wat de oorzaak was. Zonder foto’s kan je dossier vertraging oplopen of kan je vergoeding lager uitvallen.

Naast foto’s helpt het ook om bonnetjes en facturen te bewaren. Samen vormen ze een sterk verzekeringsdossier waarmee je jouw schade duidelijk kan aantonen.

Welke schade fotograferen? 4 soorten foto’s

1. De oorzaak van de schade vastleggen

Toon altijd waar de schade vandaan komt. Denk aan een lekkende leiding, de plek waar de brand begon of een kapot raam na inbraak. Dit helpt de verzekeraar om de situatie correct te beoordelen.

2. Overzichtsfoto’s van de woning of ruimte

Maak brede foto’s van de hele kamer of gevel. Zo krijgt de expert context en ziet hij meteen waar de schade zich bevindt.

3. Detailfoto’s van de schade

Maak close-ups van bijvoorbeeld schroeiplekken, natte muren, gesmolten apparaten of gebroken ramen. Hoe duidelijker de details, hoe sterker je bewijs.

4. Beschadigde inboedel en persoonlijke spullen fotograferen

Meubels, elektronica, kleding en andere inboedel horen ook in beeld. Fotografeer per item meerdere hoeken, zodat de schade goed zichtbaar is.

Twijfel je of je alles goed hebt vastgelegd? BEK Consulting kan je helpen als onafhankelijke schade-expert door een gedetailleerd schaderapport op te stellen dat jouw schadeclaim onderbouwt.

Contacteer ons

Extra bewijs en documentatie toevoegen

  • Noteer een inventaris van alle beschadigde spullen.
  • Fotografeer serienummers en labels van apparaten.
  • Bewaar bonnetjes, facturen en garantiebewijzen.
  • Leg herstelmaatregelen vast, zoals een zeil over een kapot dak of planken voor een raam. Dit toont dat je verdere schade hebt proberen te beperken.

Komt het voor dat je verzekeraar jouw schade in twijfel trekt of de vergoeding te laag inschat? Dan helpt een tegenexpertise bij woningschade om je dossier sterker te maken.

Schakel een tegenexpert in

Praktische tips voor duidelijke schadefoto’s

  • Zorg voor goede belichting: gebruik daglicht en vermijd flits, want die kan details wegblazen of reflecties veroorzaken.
  • Maak foto’s vanuit meerdere hoeken: zo toon je de schade volledig en verklein je de kans op discussie.
  • Begin met overzichtsfoto’s en neem daarna detailbeelden: eerst de hele ruimte of gevel, daarna close-ups om de situatie te verduidelijken.
  • Gebruik markeringen indien nodig: in een document of pdf kan je aanduiden waar de schade precies zit. Maak altijd ook een kopie zonder markeringen.
  • Bundel je foto’s slim: zet ze samen in één document (.doc of .pdf) om je dossier overzichtelijk te houden.
  • Maak liever te veel dan te weinig foto’s: extra beelden zijn nuttiger dan ontbrekend bewijs.

Wat doe je na het fotograferen?

  • Voeg de foto’s toe aan je schademelding bij de verzekering.
  • Doe aangifte bij de politie als het om diefstal of vandalisme gaat.
  • Wacht met herstelwerkzaamheden tot je verzekeraar of expert toestemming geeft.
  • Bewaar de foto’s samen met je inventaris en bonnetjes in je verzekeringsdossier.

Sta sterker met onafhankelijke expertise

Bij woning- of brandschade zijn foto’s jouw sterkste bewijs. Hoe beter je de oorzaak, de schade en je inboedel vastlegt, hoe sterker je schadeclaim staat. Vergeet ook niet bonnetjes, facturen en een duidelijke inventaris toe te voegen.

Toch blijft het indienen van een schadeclaim vaak complex. Twijfel je of je dossier volledig is, of merk je dat je verzekeraar je schade in twijfel trekt? Dan kan BEK Consulting je helpen als onafhankelijke schade-expert of via een tegenexpertise. Zo vergroot je de kans op een correcte vergoeding.

Op zoek naar een expert?

Contacteer ons

Waarom een onafhankelijke expert je geld kan besparen

Onafhankelijke expert geeft professioneel advies aan klanten tijdens schadebespreking

Een onafhankelijke expert bespaart je geld omdat je meteen weet wat er écht aan de hand is. Je krijgt een correcte diagnose van het probleem, en dat voorkomt foute investeringen en onnodige kosten.

In deze tekst ontdek je waarom onafhankelijke expertise zo waardevol is en hoe je via een grondige analyse tot een duurzame oplossing komt.

Onafhankelijke expert geeft professioneel advies aan klanten tijdens schadebespreking

Waarom je beter kiest voor een onafhankelijke schade-expert

Bij schade stuurt je verzekeraar meestal een eigen expert. Klinkt handig, maar… die werkt voor de verzekeraar. Hoe zeker ben je dan dat jouw belang voorop staat?

Een onafhankelijke schade-expert werkt uitsluitend voor jou. Niet voor een verzekeraar, niet voor een aannemer, en niet voor een fabrikant. Je krijgt dus een objectieve schade-inschatting, zonder verborgen agenda. En precies dát verschil voel je in je portemonnee.

  • Onafhankelijke experts schatten schade vaak correcter en vollediger in.
  • Ze kennen de trucs en voorwaarden van verzekeringen.
  • En zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt.

Twijfel je over schade? BEK Consulting biedt professionele schade-expertise in Vlaanderen en daarbuiten. Neem contact op.

Contacteer ons

Meer vergoeding?

Een goede expert weet waar schade zich allemaal kan verstoppen. Denk aan vocht dat langzaam doorwerkt in muren, of gevolgschade die pas na weken zichtbaar wordt. Veel van die zaken worden vaak over het hoofd gezien.

Ook helpt een expert je om geen kosten te vergeten in je schadeclaim. Zoals:

  • tijdelijke huisvesting
  • opruimkosten
  • herstel van verborgen schade
  • administratieve afhandeling

Zonder specialistische kennis laat je hier al snel honderden euro’s schieten.

Je voorkomt fouten die je duur komen te staan

De afhandeling van schade is zelden simpel. Eén verkeerd ingevuld formulier, één ontbrekend bewijsstuk – en je claim wordt (deels) afgewezen.

Een onafhankelijke expert zorgt dat alles klopt: van het technisch rapport tot de bijhorende foto’s en documenten. Zo vermijd je fouten, vertragingen en misverstanden. En dat scheelt niet alleen geld, maar ook tijd en kopzorgen.

Sterker staan in onderhandelingen

Verzekeraars proberen geregeld de vergoeding lager te houden dan wat redelijk is.

Een onafhankelijke expert daarentegen weet precies hoe te onderhandelen: op basis van feiten, technische kennis én de juiste interpretatie van de polisvoorwaarden. En dat heeft impact. Want waar jij misschien twijfelt, weet een expert hoe ver hij kan gaan.

Kleine investering, groot verschil. In veel gevallen verdien je de kost van de expert terug.

In veel gevallen betaal je de expert niet zelf

Wist je dat je in veel verzekeringspolissen recht hebt op een gratis of gedeeltelijk vergoede tegen-expertise? Kijk in je polis onder het hoofdstukje “tegen-expertise” en check of je hiervoor in aanmerking komt.

Dat betekent dat je objectief en deskundig advies krijgt, zonder dat je er zelf (veel) voor betaalt. En met die kennis sta je ineens véél sterker.

BEK Consulting is gespecialiseerd in onafhankelijke tegenexpertises en helpt je graag om te kijken of jouw verzekering dit dekt. Neem vrijblijvend contact op.

Contacteer ons

Samengevat: waarom zou je een expert inschakelen?

  • Je krijgt een eerlijke inschatting, zonder belangenconflict
  • Je claimt alle schade waar je recht op hebt
  • Je voorkomt fouten en vertragingen
  • Je staat sterker bij onderhandelingen
  • Je houdt meer geld over aan je schadevergoeding

En in veel gevallen kost het je niets extra’s

Op zoek naar een expert?

Contacteer ons

Twijfel je nog?

Vraag jezelf dan af: wat kost het als je géén expert inschakelt? Te weinig vergoeding, gemiste schadeposten, onnodige werken… Het tikt snel aan.

Neem vandaag nog contact op en ontdek hoeveel jij kunt besparen met een onafhankelijke blik op jouw situatie.

Contacteer ons

Hoe verloopt een schade-expertise stap voor stap?

Expert controleert waterschade aan het plafond tijdens een schade-inspectie

Een schade-expertise verloopt meestal volgens een vast patroon: je meldt de schade, verzamelt de nodige bewijsstukken en documenten, en daarna komt een expert langs om de schade te beoordelen. Op basis van zijn verslag beslist de verzekeraar of je recht hebt op een vergoeding, en hoeveel.

Toch is het voor veel mensen onduidelijk wat zo’n expertise precies inhoudt. Wat moet je zelf doen? Hoe bereid je je voor? Wat kijkt de expert na? En wat als je het niet eens bent met het resultaat?

Wil je begeleiding van een onafhankelijke schade-expert? BEK Consulting helpt je bij elke stap van het proces.

Contacteer ons
Expert controleert waterschade aan het plafond tijdens een schade-inspectie

Stap 1: schade melden

Meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar of via je verzekeringsmakelaar. Dit kan vaak online of telefonisch. Verzamel meteen de eerste info:

  • Datum, tijd en locatie van het incident
  • Foto’s van de schade
  • Getuigenverklaring of contactgegevens van betrokkenen
  • Bij inbraak of brand: een proces-verbaal van de politie
  • Bij auto-ongeval: een ingevuld schadeformulier

Zorg dat je ook je polisnummer bij de hand hebt. Daarmee kan je verzekeraar je verzekeringsclaim koppelen aan je dossier.

Tip: wacht nog even met herstellen. Sommige verzekeraars willen de schade eerst zien.

Stap 2: je dossier voorbereiden

Voor een vlotte expertise is een goed voorbereid dossier goud waard. Denk aan:

  • Een inventaris van beschadigde of verdwenen goederen
  • Duidelijke foto’s van de schade
  • Aankoopfacturen of garanties van de betrokken spullen
  • Offertes voor herstelling of vervanging
  • Bewijs van dringende kosten die je al moest maken

Hoe vollediger je bent, hoe sneller je dossier behandeld wordt.

Stap 3: bezoek van de schade-expert

De verzekeraar schakelt een expert in om je schade ter plaatse te beoordelen. Wat doet die expert precies?

 

Hoe gaat een schade-expert te werk?

Een schade-expert:

  • onderzoekt hoe de schade is ontstaan
  • bekijkt welke goederen beschadigd zijn
  • beoordeelt hoe ernstig de schade is
  • schat de herstelkosten in
  • legt de berekeningsmethode uit
  • stelt een schattingsverslag op

Vaak vraagt de expert op het einde van zijn bezoek om het “PV van minnelijke schatting” te ondertekenen. Dat is een document waarin staat wat de schade is en hoeveel de herstelkosten volgens hem bedragen.

Door te ondertekenen, geef je aan dat je akkoord gaat met zijn inschatting.

Ben je het niet eens met het bedrag, de oorzaak of heb je twijfels over het verslag? Dan hoef je niet te tekenen. Je hebt altijd het recht om eerst alles rustig na te kijken of een tegenexpertise aan te vragen. Laat je dus niet onder druk zetten om meteen akkoord te gaan.

 

Waar kijkt een schade-expert naar?

De expert let op:

  • technische details (bijvoorbeeld waterschade, brandschade, constructie)
  • zichtbare én verborgen schade
  • eerdere herstellingen
  • of de schade overeenkomt met wat je gemeld hebt

Wees open, duidelijk en stel gerust vragen. Je mag ook iemand bij je hebben voor steun of uitleg.

Stap 4: beoordeling door je verzekeraar

Op basis van het expertiseverslag neemt je verzekeringsmaatschappij een beslissing.

  • Is de schade gedekt volgens je polis?
  • Wat is het bedrag van de schadevergoeding?
  • Gaat het om herstelling via een partner of vrije keuze?

Soms vraagt je verzekeraar nog extra info. Bijvoorbeeld foto’s, een nieuwe offerte of verduidelijking rond een getuigenverklaring.

Stap 5: uitbetaling of herstelling

Zodra de verzekeraar een beslissing heeft genomen, krijg je een overzicht van het bedrag dat vergoed wordt en wat de volgende stap is.

In de meeste gevallen heb je twee opties:

  1. Je ontvangt een schadevergoeding op je rekening, waarmee je zelf de herstelling of vervanging regelt. Dit geeft je meer vrijheid, maar hou er rekening mee dat je vaak bewijsstukken (zoals facturen) moet voorleggen.
  2. De verzekeraar werkt samen met een vaste hersteller die de schade voor jou komt herstellen. Je hoeft dan niets voor te schieten en de afhandeling verloopt vaak sneller.

Wil je liever zelf een hersteller kiezen? Dan moet je meestal eerst een offerte laten goedkeuren. Kijk goed na wat je polis daarover zegt.

 

Hoe lang duurt het voordat schade wordt uitgekeerd?

Dat hangt af van:

  • Hoe volledig je dossier is;
  • of je al hersteld hebt of nog niet;
  • of er discussie is over de schade.

Gemiddeld krijg je binnen 2 tot 6 weken duidelijkheid en/of uitbetaling.

Stap 6: niet akkoord? Vraag tegenexpertise

Ben je het niet eens met het verslag van de expert? Bijvoorbeeld omdat het schadebedrag te laag lijkt, of omdat bepaalde schade niet wordt erkend? Dan heb je het recht om een tegenexpertise aan te vragen.

Dat doe je volledig op eigen initiatief. Je schakelt een onafhankelijke expert in die jouw kant van het verhaal bekijkt en zelf een nieuw expertiseverslag opstelt. Vaak bespreken beide experten hun bevindingen met elkaar, met als doel om alsnog tot een minnelijke schatting te komen.

Komt er geen akkoord? Dan kun je, in overleg met je verzekeraar of makelaar, verdere stappen overwegen.

BEK Consulting is gespecialiseerd in tegenexpertises. Laat je vrijblijvend adviseren door BEK Consulting.

Op zoek naar een expert?

Contacteer ons

Veelgestelde vragen over schade-expertise

Meestal binnen enkele werkdagen na de melding van je schade. In dringende gevallen (zoals storm- of brandschade) sneller.

Gemiddeld 2 tot 5 werkdagen. Het kan langer duren bij piekmomenten, zoals na een storm.

Op basis van zichtbare sporen, technische analyse, offertes, en soms gesprekken met jou of derden. Alles komt samen in het expertiseverslag.

Hulp nodig bij je schade-expertise?

Schade aan je woning, wagen of inboedel? Bek Consulting is gespecialiseerd in onafhankelijke schade-expertise en helpt je om elke schade correct te laten inschatten. Je kunt bij ons terecht voor onder andere:

  • Brandschade – na rook, vuur of roetschade
  • Stormschade – bij dakschade, glasbreuk of insijpeling
  • Waterschade – bij lekkage, overstroming of vochtproblemen
  • Woningschade – bij inbraak, structurele schade of instorting
  • Autoschade – na een aanrijding of discussie over herstelling

Neem contact op met BEK Consulting voor onafhankelijk advies.

Contacteer ons
Schade-expert inspecteert autoschade en noteert bevindingen op een formulier

Auto ‘total loss’ na een ongeluk: wat zijn je rechten?

Twee zwaar beschadigde auto’s na een botsing op een nat wegdek, vermoedelijk total loss verklaard

Als je auto ‘total loss’ (‘perte totale’) is verklaard, heb je recht op een schadevergoeding die overeenkomt met de waarde van je auto vlak voor het ongeluk, verminderd met wat het wrak nog waard is. 

Je bent niet verplicht akkoord te gaan met de inschatting van de verzekeraar en mag altijd een eigen schade-expert inschakelen. Ook heb je mogelijk recht op extra vergoedingen, zoals voor sleepkosten of het missen van je auto. 

Hieronder lees je stap voor stap wat je rechten zijn, wat je moet doen en waar je op moet letten.

Twee zwaar beschadigde auto’s na een botsing op een nat wegdek, vermoedelijk total loss verklaard

Wat betekent ‘total loss’ (of ‘perte totale’) precies?

Een auto wordt als ‘total loss’ (ook vaak ‘perte totale’ genoemd) verklaard als herstellen niet mogelijk of niet economisch verantwoord is. Er zijn twee situaties:

  • Technisch totaal verlies: de auto is zó zwaar beschadigd dat je er niet meer veilig mee kunt rijden, zelfs na een herstelling.
  • Economisch totaal verlies: het herstel zou meer kosten dan de auto waard was vóór het ongeluk (dagwaarde), min de wrakwaarde.

Vooral bij oudere auto’s komt economisch totaal verlies vaak voor. Verzekeraars kiezen meestal voor de goedkoopste oplossing, ook al vind jij dat de auto nog te redden is.

Wie beslist of je auto ‘total loss’ is?

Een schade-expert van je verzekeraar bekijkt de schade. Die bepaalt of het technisch of economisch ‘total loss’ is. De expert kijkt naar:

  • Leeftijd van de auto
  • Dagwaarde
  • Kilometerstand
  • Onderhoudsgeschiedenis
  • Algemene staat en opties

Ben je het niet eens met zijn oordeel? Dan mag je via je rechtsbijstandsverzekering een eigen expert inschakelen. Zo’n tegenexpertise bij auto’s is onafhankelijk en geeft jou een eerlijke kans.

Op zoek naar een expert?

Contacteer ons

Wat krijg je uitgekeerd als je auto ‘total loss’ is?

Bij total loss wil je natuurlijk weten: hoeveel krijg ik van mijn verzekering? De uitkering die je ontvangt, hangt af van twee dingen:

  1. Hoe je verzekerd bent
  2. Hoe de waarde van je auto wordt berekend

Laten we het stap voor stap bekijken.

De basisformule

De schadevergoeding wordt meestal zo berekend:

Dagwaarde – wrakwaarde = jouw vergoeding

Dagwaarde: dit is wat je auto waard was vlak vóór het ongeval. Het is géén standaardbedrag. De expert kijkt onder andere naar:

  • Merk en model
  • Bouwjaar
  • Kilometerstand
  • Onderhoud en schadeverleden
  • Extra opties (zoals navigatie, trekhaak, parkeersensoren)

Let op: de dagwaarde is niet wat je ooit voor de auto betaald hebt. De auto is inmiddels ouder, en dat telt zwaar mee. Maar heb je een recente aankoop gedaan of goed bewijs dat je auto méér waard was? Toon dat dan zeker aan.

Wrakwaarde: dit is het bedrag dat je beschadigde auto nog waard is voor opkopers. Je verzekeraar vraagt meestal meerdere biedingen op en neemt het hoogste bod. Dat bedrag:

  • wordt afgetrokken van je schadevergoeding
  • of je krijgt het rechtstreeks uitbetaald als je zelf het wrak verkoopt

Wat bepaalt of je überhaupt iets krijgt?

Je verzekering speelt hierin een sleutelrol:

  • WA-verzekering (wettelijke aansprakelijkheid):

Je krijgt alleen een schadevergoeding als iemand anders 100% aansprakelijk is voor het ongeval. Als je zelf in fout bent of niemand aansprakelijk is, dan krijg je niets.

  • Omniumverzekering (beperkt of volledig):

Je bent sowieso verzekerd, ongeacht wie de schuldige is. Dit is de veiligste optie voor wie z’n auto écht wil beschermen.

  • Beperkt casco (mini-omnium):

Alleen bij bepaalde oorzaken zoals brand, diefstal, storm of aanrijding met dieren. Niet bij eigen fout of botsing met een andere auto.

Het indemniteitsbeginsel: waarom je nooit méér krijgt dan je auto waard was

Volgens de wet mag je er bij schade niet financieel op vooruitgaan. Dit heet het indemniteitsbeginsel. Je krijgt dus geen vergoeding waarmee je een betere auto kunt kopen dan wat je had. Je wordt gecompenseerd tot het punt waar je was vóór het ongeval, niet verder.

Wil je weten of de berekening van je schadevergoeding klopt? Of krijg je veel minder dan je verwacht had? Vraag dan een gratis second opinion aan via BEK consulting. Zo weet je zeker of je krijgt waar je recht op hebt. Neem contact op.

Contacteer ons
Personenwagen met zichtbare zijschade en provisorische herstelling, mogelijk betrokken bij een economisch totaal verlies

Wat als je het niet eens bent met de schadevergoeding?

Laat je niet afschrikken. Vraag altijd een duidelijke uitleg. Hoe is de dagwaarde bepaald? Wat is er meegerekend?

Zorg zelf voor bewijsmateriaal:

  • Aankoopfacturen
  • Onderhoudsboekje
  • Foto’s van de auto vóór het ongeval
  • Advertenties van vergelijkbare auto’s

Mag je je auto toch herstellen?

Ja, dat mag. Ook als de verzekeraar je auto als total loss heeft verklaard, ben jij eigenaar en mag je dus beslissen om hem toch te laten herstellen.

Je krijgt dan wel alleen de schadevergoeding die berekend is op basis van de dagwaarde min de wrakwaarde. Alles wat de herstelling méér kost, betaal je zelf. Heb je een goedkopere garage gevonden of werk je met tweedehands onderdelen? Dan kun je soms flink besparen.

Let op: in de meeste gevallen krijgt je auto een WOK-status (wacht op keuring). Je mag er dan niet mee rijden totdat hij opnieuw technisch goedgekeurd is bij de autokeuring. Die keuring is verplicht en brengt extra kosten met zich mee.

Toch herstellen kan een goede keuze zijn als:

  • De schade vooral cosmetisch is
  • De auto voor jou een persoonlijke of praktische waarde heeft
  • Je een voordelige herstelling kunt regelen buiten de officiële inschatting om.

Teken zeker geen documenten waar u niet akkoord mee bent!

Neem contact op met de experts van BEK Consulting om uzelf te informeren over de mogelijkheden. Onze gespecialiseerde experts geven u graag wat meer informatie en ze staan aan uw zijde tijdens iedere stap van de procedure. We verdedigen met plezier uw belangen en gaan graag verder dan andere experts om samen met u uw gelijk te halen.

Laat u niet afwimpelen met een schadevergoeding die de kosten niet dekt! Neem contact met ons op!

Contacteer ons

Wat gebeurt er met het wrak?

De verzekeraar vraagt offertes op bij opkopers. De hoogste wrakwaarde wordt afgetrokken van jouw schadevergoeding. Je kunt ook zelf het wrak houden, maar dan krijg je minder uitgekeerd. Hou rekening met extra kosten zoals:

  • Sleepkosten
  • Stalling
  • Keuringskosten

Op welke extra vergoedingen heb je mogelijk recht?

Je hebt niet alleen recht op de dagwaarde. Afhankelijk van je dekking of de aansprakelijkheid van de tegenpartij, kun je ook onderstaande kosten terugvragen:

  • Gebruiksderving: €15–€20 per dag dat je zonder auto zit
  • Sleepkosten
  • Administratieve kosten (inschrijving, nummerplaat)
  • Belasting op inverkeerstelling (BIV)
  • Rente bij laattijdige betaling

Kosten voor een nieuwe wagen (indien relevant bij vervanging)

Wat als de tegenpartij aansprakelijk is?

Is het ongeval veroorzaakt door een andere bestuurder, en ligt de fout duidelijk bij hem of haar? Dan heb jij recht op een volledige schadevergoeding via de BA-verzekering van de tegenpartij.

Dat betekent: je hoeft geen eigen omniumverzekering te hebben om toch je schade vergoed te krijgen. De tegenpartij (of beter: zijn verzekeraar) moet alle schade vergoeden die jij door het ongeval hebt geleden. En dat gaat verder dan alleen de auto zelf.

Auto met zware frontale schade op de snelweg, duidelijk total loss na een aanrijding

Je kunt onder meer de volgende kosten claimen:

  • De dagwaarde van je auto, verminderd met de wrakwaarde
  • Gebruiksderving: een vergoeding voor de periode waarin je geen auto hebt (€15–€20/dag)
  • Sleep- en stallingskosten
  • Administratieve kosten, zoals inschrijving en nummerplaat
  • Inkomensverlies, als je je auto nodig hebt voor werk of opdrachten
  • Vergoeding voor rente of laattijdige betaling

Let op: je moet wel kunnen aantonen dat de tegenpartij aansprakelijk is. Denk aan een ingevuld aanrijdingsformulier, getuigen of dashcambeelden.

Als de tegenpartij de fout niet erkent, ontstaat er een conflict. Je eigen verzekeraar zal dan niets voor je doen maar je rechtsbijstandsverzekering wel. Die helpt je om de tegenpartij aansprakelijk te stellen via een juridische procedure.

Kort gezegd: als de tegenpartij fout is, moet jij geen kosten dragen. Twijfel je over aansprakelijkheid of bewijs? Contacteer BEK Consulting voor gratis advies over jouw dossier.

Wat moet je regelen na een total loss?

  • Stuur je nummerplaat terug naar de DIV om autobelasting te stoppen
  • Vraag een vrijwaringsbewijs: bewijs dat je niet meer verantwoordelijk bent voor het voertuig
  • Zeg je verzekering op of laat ze aanpassen voor je nieuwe auto

Verzamel alles: rapporten, facturen, foto’s, e-mails

Conclusie 

Als je auto ‘total loss’ is, moet je snel keuzes maken, vaak op basis van informatie die je niet zomaar zelf hebt. Wat is je auto waard? Is het voorstel van de verzekeraar correct? Wat als je het er niet mee eens bent?

Het loont om dat goed na te kijken. Een kleine afwijking in de waardebepaling of wrakwaarde kan al snel honderden euro’s verschil maken. Zeker als er ook extra kosten meespelen, zoals gebruiksderving of administratieve kosten.

Heb je twijfels over je dossier? Neem contact op met BEK Consulting. We bekijken je situatie zonder verplichtingen en geven duidelijk advies over de mogelijkheden.

Contacteer ons

Schade-expertise vs. tegenexpertise: het verschil uitgelegd

Schade-expertise vs. tegenexpertise: het verschil uitgelegd

Bij een schade-expertise wordt de schade na een incident beoordeeld door een schade-expert. Denk bijvoorbeeld aan brand of waterschade. Maar voor wie deze expert werkt, maakt een groot verschil.

Een schade-expert kan worden aangesteld door de verzekeraar, maar ook door jou als verzekerde. Wanneer je zélf een expert inschakelt omdat je het niet eens bent met het voorstel van de verzekeraar, spreken we van een tegenexpertise.

Wil je weten of je recht hebt op een tegenexpert? Of wie de kosten betaalt? Hieronder lees je alles wat je moet weten. Kort, duidelijk en bruikbaar.

Schade-expert inspecteert autoschade en noteert bevindingen op een schadeformulier

Een overzicht

Omschrijving
Werkt voor?
Schade-expert
Algemene term voor een deskundige die schade beoordeelt.
Verzekeraar (Of: verzekerde, maar in dat geval spreken we van een tegenexpert)
Tegenexpert
Schade-expert die optreedt namens de verzekerde bij geschil.
Verzekerde

Wat is een schade-expertise?

Een schade-expertise is een officiële beoordeling van schade door een expert. Vaak wordt die expert ingeschakeld door je verzekeraar.

Die expert komt ter plaatse om de situatie te bekijken, spreekt met jou als verzekerde, onderzoekt wat er beschadigd is en maakt op basis daarvan een expertiseverslag.

In dat verslag staat:

  • welke schade er is;
  • hoe die volgens hem of haar is ontstaan;
  • hoeveel het kost om alles te herstellen of te vervangen. 

Dat verslag vormt de basis waarop de verzekeraar beslist of je recht hebt op een vergoeding, en zo ja: hoe hoog deze zal zijn.

Belangrijk om te weten: wanneer aangesteld door de verzekering, werkt deze expert logischerwijs namens de verzekeraar. Zijn of haar beoordeling is dus niet volledig onafhankelijk, en sluit aan bij de voorwaarden van je polis. Dat kan soms in jouw nadeel uitvallen, zeker bij twijfel over de oorzaak, dekking of schadebedrag.

Op zoek naar een expert?

Contacteer ons

Wie betaalt de tegenexpertise?


Bij een tegenexpertise schakelt u een onafhankelijk expert in, die niet bij uw eigen verzekeringsmaatschappij hoort. Dat doet u net om de beslissing van uw eigen verzekeringsmaatschappij tegen te spreken.

Beschikt u over een waarborg voor rechtsbijstand of een polis rechtsbijstand? Dan dekt deze polis veelal de kosten voor een tegenexpertise.

Heeft u geen polis rechtsbijstand? Dan bestaat de kans alsnog dat uw huidige verzekeringspolis de kosten dekt. U doet er altijd goed aan om uw huidige verzekeringspolis na te lezen. Zo beschikken de meeste polissen over een clausule die u de mogelijkheid biedt om een privé expert aan te stellen.

Die clausule kunt u terugvinden in de verzekeringspolis die u op dat moment aanspreekt. Bij brandschade gaat het over uw brandverzekering. Bij schade aan uw woning kijkt u best even in uw woningpolis. Voor schade aan een voertuig gaat u best op zoek naar deze clausule in de polis van uw autoverzekering.

Wat is het verschil?

Schade-expertise
Tegenexpertise
Wie stelt aan?
De verzekeraar
Jijzelf
Voor wie werkt hij?
De verzekeraar
Jou, als verzekerde
Doel
Schade vaststellen voor de verzekeraar
Schade herbeoordelen in jouw belang
Kosten
Inbegrepen in je polis
Vaak terugbetaald via rechtsbijstand
Schade-expert en klant ondertekenen schadeformulier na schadebeoordeling bij een voertuig

Wanneer is tegenexpertise slim?

Een tegenexpertise is slim als:

  • het voorgestelde bedrag te laag lijkt
  • je bepaalde schade niet terugziet in het verslag
  • de oorzaak verkeerd werd beoordeeld

je simpelweg duidelijkheid wilt over je rechten

Worden de kosten van een tegenexpert vergoed?

Ja. In veel gevallen wel:

  • via je rechtsbijstandverzekering
  • via een aparte dekking in je auto- of brandverzekering

Twijfel je? Laat je polis nalezen door een expert of contacteer BEK Consulting voor helder advies.

Lees meer over tegenexpertise via de verzekering.

Hoe start je een tegenexpertise?

  1. Meld je onenigheid bij de verzekeraar.
  2. Check of je rechtsbijstand de kosten dekt.
  3. Kies een onafhankelijke expert.
  4. Eventueel volgt een gezamenlijke expertise. Geen akkoord? Dan beslist een derde expert.

Veelgestelde vragen over schade-expertise vs. tegenexpertise (FAQ)

Een schade-expert beoordeelt de schade na een incident. Als hij wordt aangesteld door de verzekeraar, vertegenwoordigt hij hun belangen. 

Een tegenexpert is een schade-expert die jij zelf inschakelt om je eigen belangen te verdedigen, meestal wanneer je het niet eens bent met het voorstel van de verzekeraar.

Ja. In de meeste gevallen heb je als verzekerde het recht om een eigen expert aan te stellen. Dit staat vaak vermeld in je polisvoorwaarden of valt onder je rechtsbijstandverzekering.

Dan volgt meestal een gezamenlijke bespreking. Komen jullie er nog steeds niet uit? Dan wordt er vaak een derde, onafhankelijke expert aangesteld. Die doet een bindende uitspraak.

Conclusie

Je hoeft het niet zomaar eens te zijn met wat de expert van je verzekeraar beslist. Twijfel je aan de schadevergoeding of begrijp je niet hoe het bedrag tot stand komt? Dan heb je het recht om een onafhankelijke tegenexpert in te schakelen.

Een schade-expert van de verzekeraar kijkt vanuit hun perspectief. Een tegenexpert kijkt naar jouw kant van het verhaal. Die twee visies kunnen ver uit elkaar liggen.

Wil je weten of de schade correct is vastgesteld? Bekijk dan onze dienst schade-expertise

Denk je dat je recht hebt op een tweede opinie? Lees meer over onze tegenexpertise

Wil je liever meteen duidelijkheid? Neem contact met ons op voor vrijblijvend advies over jouw dossier.

Contacteer ons