Veelgestelde vragen over tegenexpertise

Tegenexpertise is een onafhankelijk onderzoek dat u kunt laten uitvoeren wanneer u het niet eens bent met het rapport van een expert, bijvoorbeeld van uw verzekeraar. Een tegenexpert beoordeelt de situatie opnieuw en stelt een eigen rapport op.

Bekijk ook: Wat is tegenexpertise?

Een tegenexpert bezoekt de locatie om de schade opnieuw te beoordelen. Op basis van zijn of haar bevindingen wordt een onafhankelijk schaderapport opgesteld. Dit rapport wordt vergeleken met dat van de eerste expert. De tegenexpert kan namens u ook communiceren met de verzekeraar.

Als u denkt dat:

• De schade te laag is ingeschat.
• Niet de juiste oorzaak is vastgesteld.
• De expert van de verzekering niet onafhankelijk was.
• Of wanneer u zich simpelweg niet gehoord voelt door de verzekeraar.

U hebt het recht om dit aan te geven en zelf een tegenexpert in te schakelen. Communiceer dit duidelijk aan uw verzekeraar en onderbouw uw bezwaar schriftelijk.

Bij schadeclaims via de verzekering worden de kosten vaak gedeeltelijk of volledig vergoed, afhankelijk van de polisvoorwaarden. In andere gevallen betaalt u de kosten doorgaans zelf.

De kosten van een tegenexpertise liggen meestal tussen de €500 en €1.500, afhankelijk van de aard en complexiteit van de schade. Bij verzekeringskwesties worden de kosten soms (deels) vergoed.

U bent als verzekerde of gedupeerde zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van een tegenexpert. U kiest een onafhankelijke expert die u vertrouwt.

Ja, u hebt het recht om een tegenexpert in te schakelen, zeker in het geval van verzekeringsclaims. Dit hoeft u vooraf niet te overleggen met uw verzekeraar.

Het is raadzaam om dit zo spoedig mogelijk te doen na ontvangst van het eerste expertiserapport. Sommige verzekeringen hanteren termijnen, bijvoorbeeld binnen 30 dagen na rapportdatum.

Afhankelijk van de beschikbaarheid van de expert kan de tegenexpertise vaak binnen enkele dagen tot een week worden uitgevoerd. Het volledige proces neemt doorgaans 1 à 2 weken in beslag.

Een reguliere expertise is niet bindend. Alleen wanneer beide partijen (uzelf en uw verzekeraar) akkoord gaan met een bindend deskundigenrapport, is dit definitief. Anders blijft bezwaar mogelijk.

Een schade-expert beoordeelt onder andere:

• De oorzaak van de schade
• De omvang en ernst van de schade
• De herstelkosten
• De dekking volgens de polisvoorwaarden

Indien er geen overeenstemming wordt bereikt, kan een derde, neutrale expert (de “bindend deskundige”) worden ingeschakeld. In uiterste gevallen kan de rechter uitspraak doen.

Ja, in veel gevallen leidt tegenexpertise tot een hogere schadevergoeding, omdat fouten of onvolledigheden in het oorspronkelijke rapport worden rechtgezet.

Nee, tegenexpertise wordt ook toegepast in andere situaties, zoals:

• Bouwtechnische conflicten
• Aannemersgeschillen
• Industriële installaties
• Milieuschade
• Juridische procedures