Na een ongeval of wanneer je auto in de garage staat voor herstellingen, kan het ontbreken van vervoer voor veel stress zorgen. Gelukkig bestaat er zoiets als een vervangwagen, zodat je mobiel blijft terwijl je eigen auto wordt hersteld.
Maar wanneer heb je nu precies recht op een vervangwagen, en welke regels gelden er voor het gebruik ervan? In dit artikel lees je alles over jouw rechten, de voorwaarden van je autoverzekering en handige tips om optimaal gebruik te maken van een vervangwagen na een ongeval of tijdens herstellingen.
1. Bij een omniumverzekering: meestal recht op een vervangwagen
Heb je een omniumverzekering (volledig of beperkt)? Dan zit je meestal goed.
Een omnium dekt de schade aan je eigen wagen, zelfs als jij het ongeval veroorzaakt hebt. Tijdens de herstelling van je voertuig krijg je bij de meeste verzekeraars een vervangwagen.
Belangrijk om te weten
- Herstel bij erkende garage: kies je voor een erkende hersteller, dan mag je de vervangwagen gedurende de volledige hersteltijd gebruiken.
- Andere garage: laat je de auto elders herstellen, dan geldt vaak een beperking (bijv. 5 of 10 dagen).
- Totaal verlies: bij een total loss krijg je meestal een vervangwagen tot de dag nadat de expert dit heeft bevestigd, met een maximum van 6 dagen.
Lees ook: Auto ‘total loss’ na een ongeluk: wat zijn je rechten?
Twijfel je over de beoordeling van de schade of het verslag van de expert? Een onafhankelijke tegenexpert van BEK Consulting kan nagaan of de expertise correct werd uitgevoerd en of de vergoeding in verhouding staat tot de werkelijke schade.
2. Bij enkel een BA-verzekering: geen automatisch recht
De BA-autoverzekering (Burgerlijke Aansprakelijkheid) is wettelijk verplicht, maar dekt enkel de schade die jij aan derden veroorzaakt. Je eigen voertuig of immobiliteit valt er niet onder.
Dat betekent:
- Ben je in fout, dan moet je zelf instaan voor de kosten van een vervangwagen.
- Ben je niet in fout, dan kun je vragen dat de BA-verzekeraar van de tegenpartij jouw vervangwagenkosten vergoedt.
Onze experts in autoschade helpen je om de schade goed in te schatten en een eerlijke vergoeding te krijgen.
Tip: controleer of jouw contract een “bijstand bij ongeval” of “mobiliteitsgarantie” bevat. Zo vermijd je onaangename verrassingen en blijft je mobiliteit verzekerd.
3. Bij een mini-omnium of uitgebreide bijstand: afhankelijk van de voorwaarden
Bij een mini-omniumverzekering is een vervangwagen niet altijd inbegrepen.
Toch kun je via een uitgebreide bijstand of mobiliteitsgarantie vaak rekenen op een tijdelijke wagen.
Topbijstand of mobiliteitsgarantie biedt recht op:
- Een vervangwagen bij pech of ongeval, zelfs zonder omnium.
- Tot 15 dagen in België of 7 dagen in het buitenland, afhankelijk van de maatschappij.
Sommige verzekeraars voorzien ook een vervangwagen bij diefstal van je auto, vaak tot 30 dagen.
Afhankelijk van de maatschappij heet dit ‘topbijstand’, ‘mobiliteitsgarantie’ of ‘uitgebreide bijstand’.
4. Speciale situaties: wat bij totaal verlies, diefstal of pech?
Situatie | Recht op vervangwagen |
|---|---|
Total loss | Ja, meestal tot 6 dagen na de expertise (bij omnium of erkende hersteller) |
Diefstal | Ja, vaak tot 30 dagen bij omnium |
Technisch defect of pech | Alleen als je bijstandsverzekering dit dekt |
In het buitenland | Enkel toegestaan als je polis dit expliciet vermeldt |
Bij elk van deze gevallen speelt de garage of garagist een rol. Werk je met een erkende garage van je verzekeraar, dan zijn de voorwaarden soepeler en de vervangwagenperiode langer.
Extra dekking: vervangwagen bij elke situatie
Wil je altijd zeker zijn van mobiliteit, ongeacht wie in fout is?
Dan kun je een extra vervangwagendekking of mobiliteitsoptie toevoegen aan je autoverzekering.
Die garandeert een tijdelijk voertuig:
- bij een ongeval (ook als je zelf in fout bent)
- bij panne of technisch defect
- soms zelfs bij herstellingen na vandalisme of hagelschade
Zo vermijd je dat je wekenlang zonder wagen zit.
Hoe lang mag je de vervangwagen houden?
Dat hangt af van je contract en de omstandigheden:
- Tijdens herstellingen: tot de auto klaar is, meestal 5 tot 15 dagen.
- Bij totaal verlies: tot 6 dagen na de expertise.
- Bij diefstal: vaak 30 dagen of tot de auto teruggevonden wordt.
Let wel op: sommige polissen rekenen een vrijstelling of franchise aan bij gebruik van een vervangwagen.
Wie betaalt de vervangwagen als jij niet in fout bent?
Als de tegenpartij aansprakelijk is, dan moet zijn BA-verzekeraar jouw schade vergoeden, inclusief de kosten voor een vervangwagen of het gemis aan mobiliteit.
Dat geldt ook als je zelf geen omnium hebt.
Kun je dit moeilijk bewijzen of weigert de tegenpartij te betalen? Dan kan BEK Consulting je via die rechtsbijstand ondersteunen bij het afdwingen van jouw recht op vergoeding en vervangwagen.
Praktisch advies: bewaar je documenten zoals de huurovereenkomst, facturen en bewijs van immobiliteit. Zo verloopt de vergoeding sneller.
Waar moet je op letten als je een vervangwagen krijgt?
Wanneer je een vervangwagen ontvangt, is het belangrijk om enkele zaken goed na te kijken:
- Controleer de staat van het voertuig (krassen, schade, kilometerstand) en laat dit noteren voor vertrek.
- Vraag naar de verzekering en wat precies gedekt is (franchise, bijstand, buitenland).
- Check of je de brandstof of laadkosten zelf moet betalen.
- Let op de kilometerbeperking of gebruiksduur.
- Controleer of je de wagen in het buitenland mag gebruiken.
Een goede voorbereiding voorkomt discussies bij het terugbrengen van de wagen.
Onafhankelijke expertise na een ongeval
Na een ongeval is het niet altijd duidelijk of de expertise van de verzekeraar correct is uitgevoerd of of de voorgestelde schadevergoeding overeenkomt met de werkelijke waarde van je voertuig.
Onze onafhankelijke schade-experts zorgen voor een correcte en objectieve beoordeling van de schade, volledig los van de verzekeraar.
Ben je het niet eens met de vaststelling of vergoeding die je maatschappij voorstelt? Dan voeren wij een tegenexpertise uit om jouw belangen te verdedigen en de juiste waarde van het voertuig te bepalen.
Op zoek naar een expert?
Veelgestelde vragen over schade-expertise
Nee, een vervangwagen is niet altijd gratis. Of je er kosteloos gebruik van kunt maken, hangt af van je verzekeringspolis.
- Bij een omniumverzekering is een vervangwagen meestal inbegrepen zonder extra kosten, vooral als je naar een erkende hersteller gaat.
- Bij een BA-verzekering (Burgerlijke Aansprakelijkheid) of een beperkte bijstandsverzekering kunnen er huurkosten, een franchise of een beperkte gebruiksduur van toepassing zijn.
Het is dus belangrijk om vooraf in je polis of bij je verzekeraar te controleren wat precies gedekt wordt.
Ja, dat mag in principe. Je bent vrij om te kiezen waar je voertuig hersteld wordt.
Let wel: als je kiest voor een erkende hersteller (een garage waarmee je verzekeraar samenwerkt), geniet je vaak van betere voorwaarden:
- Je hoeft meestal geen voorschot te betalen, omdat de verzekeraar rechtstreeks met de garage afrekent.
- Je krijgt vaak langer of kosteloos een vervangwagen tijdens de herstelling.
- De herstelling verloopt sneller en volgens de kwaliteitsnormen van de verzekeraar.
Kies je voor een niet-erkende garage, dan kunnen de voordelen beperkter zijn.
Als de andere bestuurder aansprakelijk is voor het ongeval en jij geen omniumverzekering hebt, kun je de kosten van de vervangwagen terugvorderen via de verzekering van de tegenpartij.
Dit geldt ook voor eventuele andere schade, zoals sleepkosten of herstellingskosten. Zorg er wel voor dat:
- De aansprakelijkheid duidelijk wordt vastgesteld (bijvoorbeeld via een aanrijdingsformulier).
- Je facturen en bewijsstukken goed bijhoudt.
Soms kan de terugbetaling even duren, dus overleg eventueel met je verzekeraar of makelaar hoe je dit het best aanpakt.
Dat mag alleen als dit expliciet vermeld staat in je polis of in de huurvoorwaarden van de vervangwagen.
Controleer altijd:
- De groene kaart (verzekeringsbewijs) van de vervangwagen om te zien in welke landen de verzekering geldig is.
- Of je toestemming nodig hebt van de leasemaatschappij of garage.
Vraag bij twijfel altijd schriftelijke bevestiging aan je verzekeraar, zodat je zeker bent dat je gedekt bent in het buitenland.
Ja, dat kan wettelijk, maar niet zomaar. Wil je jouw eigen nummerplaat op een vervangwagen gebruiken, contacteer dan altijd eerst je makelaar of verzekeraar.
Gebruik je eigen nummerplaat nooit zonder voorafgaande toestemming, want dan is de vervangwagen niet verzekerd.
Krijg je een ongeval met een vervangwagen, dan volg je dezelfde stappen als bij een ongeval met je eigen auto:
- Vul het aanrijdingsformulier volledig en correct in.
- Verwittig onmiddellijk de aanbieder van de vervangwagen (garage, leasemaatschappij of verzekeraar).
- Meld het ongeval aan je verzekeraar of makelaar.
Wie de schade betaalt, hangt af van de schuldvraag en de verzekering van de vervangwagen. Vaak is die auto verzekerd via de garage of verhuurder, maar er kan wel een franchise of eigen risico gelden.
Ja, dat mag, maar er gelden strikte regels. Een handelaarsplaat is een nummerplaat met witte achtergrond en groene letters en cijfers, waarbij de eerste letter altijd een Z is.
Als je een vervangwagen met zo’n plaat krijgt, moet je extra aandachtig zijn:
- Je mag de vervangwagen maximaal 7 dagen gebruiken.
- Je eigen voertuig moet effectief in herstelling zijn bij dezelfde garagist.
- Controleer altijd of alle boorddocumenten aanwezig en geldig zijn (verzekeringsbewijs, inschrijvingsbewijs, keuringsbewijs).
Een handelaarsplaat is bedoeld voor professioneel gebruik door garages of herstellers. Gebruik de wagen dus enkel volgens de voorwaarden die de garagist of verzekeraar heeft opgelegd, om te vermijden dat je onverzekerd rijdt.
Zo blijf je mobiel na een ongeval
Na een ongeval heb je al genoeg aan je hoofd. Weet daarom goed wanneer en hoe je recht hebt op een vervangwagen. Zo vermijd je dat je nodeloos kosten maakt of dagenlang zonder auto zit.
Twijfel je of je verzekeraar correct handelt of voel je je onterecht beperkt in je vergoeding?
BEK Consulting bekijkt jouw dossier onafhankelijk en objectief.
