Bij een schade-expertise wordt de schade na een incident beoordeeld door een schade-expert. Denk bijvoorbeeld aan brand of waterschade. Maar voor wie deze expert werkt, maakt een groot verschil.
Een schade-expert kan worden aangesteld door de verzekeraar, maar ook door jou als verzekerde. Wanneer je zélf een expert inschakelt omdat je het niet eens bent met het voorstel van de verzekeraar, spreken we van een tegenexpertise.
Wil je weten of je recht hebt op een tegenexpert? Of wie de kosten betaalt? Hieronder lees je alles wat je moet weten. Kort, duidelijk en bruikbaar.
Een overzicht
Omschrijving | Werkt voor? | |
|---|---|---|
Schade-expert
| Algemene term voor een deskundige die schade beoordeelt.
| Verzekeraar
(Of: verzekerde, maar in dat geval spreken we van een tegenexpert) |
Tegenexpert | Schade-expert die optreedt namens de verzekerde bij geschil.
| Verzekerde
|
Wat is een schade-expertise?
Een schade-expertise is een officiële beoordeling van schade door een expert. Vaak wordt die expert ingeschakeld door je verzekeraar.
Die expert komt ter plaatse om de situatie te bekijken, spreekt met jou als verzekerde, onderzoekt wat er beschadigd is en maakt op basis daarvan een expertiseverslag.
In dat verslag staat:
- welke schade er is;
- hoe die volgens hem of haar is ontstaan;
- hoeveel het kost om alles te herstellen of te vervangen.
Dat verslag vormt de basis waarop de verzekeraar beslist of je recht hebt op een vergoeding, en zo ja: hoe hoog deze zal zijn.
Belangrijk om te weten: wanneer aangesteld door de verzekering, werkt deze expert logischerwijs namens de verzekeraar. Zijn of haar beoordeling is dus niet volledig onafhankelijk, en sluit aan bij de voorwaarden van je polis. Dat kan soms in jouw nadeel uitvallen, zeker bij twijfel over de oorzaak, dekking of schadebedrag.
Op zoek naar een expert?
Wie betaalt de tegenexpertise?
Bij een tegenexpertise schakelt u een onafhankelijk expert in, die niet bij uw eigen verzekeringsmaatschappij hoort. Dat doet u net om de beslissing van uw eigen verzekeringsmaatschappij tegen te spreken.
Beschikt u over een waarborg voor rechtsbijstand of een polis rechtsbijstand? Dan dekt deze polis veelal de kosten voor een tegenexpertise.
Heeft u geen polis rechtsbijstand? Dan bestaat de kans alsnog dat uw huidige verzekeringspolis de kosten dekt. U doet er altijd goed aan om uw huidige verzekeringspolis na te lezen. Zo beschikken de meeste polissen over een clausule die u de mogelijkheid biedt om een privé expert aan te stellen.
Die clausule kunt u terugvinden in de verzekeringspolis die u op dat moment aanspreekt. Bij brandschade gaat het over uw brandverzekering. Bij schade aan uw woning kijkt u best even in uw woningpolis. Voor schade aan een voertuig gaat u best op zoek naar deze clausule in de polis van uw autoverzekering.
Wat is het verschil?
Schade-expertise | Tegenexpertise | |
|---|---|---|
Wie stelt aan? | De verzekeraar | Jijzelf |
Voor wie werkt hij?
| De verzekeraar
| Jou, als verzekerde |
Doel | Schade vaststellen voor de verzekeraar | Schade herbeoordelen in jouw belang |
Kosten
| Inbegrepen in je polis
| Vaak terugbetaald via rechtsbijstand
|
Wanneer is tegenexpertise slim?
Een tegenexpertise is slim als:
- het voorgestelde bedrag te laag lijkt
- je bepaalde schade niet terugziet in het verslag
- de oorzaak verkeerd werd beoordeeld
je simpelweg duidelijkheid wilt over je rechten
Worden de kosten van een tegenexpert vergoed?
Ja. In veel gevallen wel:
- via je rechtsbijstandverzekering
- via een aparte dekking in je auto- of brandverzekering
Twijfel je? Laat je polis nalezen door een expert of contacteer BEK Consulting voor helder advies.
Lees meer over tegenexpertise via de verzekering.
Hoe start je een tegenexpertise?
- Meld je onenigheid bij de verzekeraar.
- Check of je rechtsbijstand de kosten dekt.
- Kies een onafhankelijke expert.
- Eventueel volgt een gezamenlijke expertise. Geen akkoord? Dan beslist een derde expert.
Veelgestelde vragen over schade-expertise vs. tegenexpertise (FAQ)
Een schade-expert beoordeelt de schade na een incident. Als hij wordt aangesteld door de verzekeraar, vertegenwoordigt hij hun belangen.
Een tegenexpert is een schade-expert die jij zelf inschakelt om je eigen belangen te verdedigen, meestal wanneer je het niet eens bent met het voorstel van de verzekeraar.
Ja. In de meeste gevallen heb je als verzekerde het recht om een eigen expert aan te stellen. Dit staat vaak vermeld in je polisvoorwaarden of valt onder je rechtsbijstandverzekering.
Dan volgt meestal een gezamenlijke bespreking. Komen jullie er nog steeds niet uit? Dan wordt er vaak een derde, onafhankelijke expert aangesteld. Die doet een bindende uitspraak.
Conclusie
Je hoeft het niet zomaar eens te zijn met wat de expert van je verzekeraar beslist. Twijfel je aan de schadevergoeding of begrijp je niet hoe het bedrag tot stand komt? Dan heb je het recht om een onafhankelijke tegenexpert in te schakelen.
Een schade-expert van de verzekeraar kijkt vanuit hun perspectief. Een tegenexpert kijkt naar jouw kant van het verhaal. Die twee visies kunnen ver uit elkaar liggen.
Wil je weten of de schade correct is vastgesteld? Bekijk dan onze dienst schade-expertise
Denk je dat je recht hebt op een tweede opinie? Lees meer over onze tegenexpertise
Wil je liever meteen duidelijkheid? Neem contact met ons op voor vrijblijvend advies over jouw dossier.
